本装修业主于2021年3月9日与百安居龙阳店（中国总部所在地）签订了全屋建筑面积55平全屋翻新，当日支付工程首付款（材料费，人工费），管理费全额，服务保障金全额，税金全额，约定3月12日上午开工（只是做了个仪式），并承诺保管好三件小家电等一些生活用品。3月16日百安居网上显示拆旧已完成，3月18日打电话给张茂清工头，发来消息明天拆旧完成（19日）（图1）。3月20日，21日（周日）三位邻居不同时间打来电话问；你家在拆房子吗？（邻居不好意思报警）。我打电话向张茂清工头询问时，被此人辱骂。并催要2000+400+20000。其间有询问相关装修事项时，均被辱骂。在拆旧没有完成的情况下（铲到红砖的面积不到二十分之一）（图2），在承重梁等部位打了近三十个大洞，在门洞没有做好，门头也没做好，就通知防盗门的商家装门，装密码锁。（图3）水电布线是上天入地，没有章法，更没像百安居展示的水电布线是横平竖直。（图4）地面及砼墙凿槽应该深3.5CM的，可本业主家的凿槽画线在，电线已安装在内（图5），所有材料什么时候进场，进了什么都没告知本业主，只是一味地让本业主往百安居专门的卡里打钱，4月12日百安居龙阳店通知本业主验收水电当装修业主向公司反映时，经理陆圣华对本业主拍桌子大骂，业主并遭到多人围攻，经理陆圣华并声称百安居的工艺是一流的，是行业的标杆（图6，7，8，9，10，11，12，13，14，15，16，17，18，19，20），随后有多人对本业主进行围攻，接着有几名工人在张茂清工头的带领下到本业主家大吵大闹，续要钱财，并拒绝交钥匙。百安居龙阳店没有提供承诺的五星级专业施工团队（连路边游击队都不如），没有按照《住宅装饰装修工程施工规范》施工，没有与收费相符的管理团队，更有黑恶势力在其中 。本业主家的拆旧都没有完成，已在百安居消费近八万。至此，本装修业主1，坚决要求解除协议；2，交回钥匙和门禁卡；3，退回所有所付款项；4，赔偿时间成本