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已处理 施工已经快8个月了严重预期,施工整体多处质量问题,需要维修及解决方案。
施工质量 2021-04-24 14:45:00 2021-04-24 浏览量 834
01:00
本条投诉处理结果
经过协商,可修补部分修补。
解决时间:2021-06-08
业主对装潢网的评价: 装潢网服务评价:
为客户服务,真心实意。
投诉来源:上海市崇明区城桥镇八一路*********张**
2020年7月,我在收听了上海交通管不电台的节目后,知晓了“沪尚茗居”这个装修品牌,出于对电台、沪尚茗居品牌、对销售人员的信任。和拎包入住口号的向往,经过电话联系,现场洽谈,我2020年7月25日在宝山区江杨南路880号B1栋,和上海茗宅家居科技有限公司签订了住宅装饰装修工程预定合同(合同编号BS20072505),并支付了项目预定金2000元。2020年8月23日,在宝山区江杨南路880号B1栋,和上海茗宅家居科技有限公司签订了住宅室内装饰装修施工工程合同(合同编号BS20072505)并支付合同定金20000元。将位于上海市崇明区城桥镇的一处建筑面积124平方米的房屋委托给上海茗宅家居科技有限公司进行室内装修。上海茗宅家居科技有限公司在2020年9月2日收取我支付的第二笔工程款223700元后,于2020年9月7日正式开工。
2020年9月7日开工后,所有的事情都出乎我的预料,原以为一件快乐的事,慢慢的变成了一件难熬的事,期间我们抱着对沪尚茗居品牌的理解与信任于2020年12月21日又支付了第三笔工程款85396.84元.但我所得到的,是一个满是问题的装修工程,是多次没有兑现的承诺。截止目前2021年4月22日为止,由于上海茗宅家居科技有限公司工人不当用水,导致上海茗宅家居科技有限公司还未完成所有装修项目,无法交房,回顾这次装修一开始其实就是问题不断,这些问题有很多是都不该发生的质量问题,部分问题如下:
1. 我家由两个卫生间,签订合同时,我再三询问关于楼上下水管道的隔音问题,承诺给与包裹做隔音处理,但直到卫生间吊顶后,隔音还是未做,后来在我的催促下,上海茗宅家居科技有限公司才使用海绵在未被吊顶的地方草草包裹了一下。导致希望的隔音效果根本没有。
2. 主卫铺贴地砖时,门槛石都不铺设,我们发现后,才予以更换。
3. 客卫由于上海茗宅家居科技有限公司工人用水的不当,不光卫生间地面脏乱差,还导致淋浴房内预留管道口渗水,水从卫生间磁砖背面渗透,直至卫生间地面地砖基层水满溢出,导致紧邻卫生间的书房门框底部有明水渗出,卫生间门套基层板靠地面下部浸水,上海茗宅家居科技有限公司相关人员还不相信,经二次砸砖,四次铺贴,查看地砖基层含水情况,至今日我卫生间的砖才刚刚又一次铺贴完成。其中心酸只有自己知道。
4. 墙面预留开关插座,多次给掩埋,都是我自己去找出来。
5. 卫生间暖风机排风管,直接摆在吊顶内,或塞入墙上洞中不做任何连接处理。
6. 定制家具,成了钉子家具,大量采用枪钉连接,最后只能用油漆补补钉眼。定制家具装配的几何尺寸,偏差很大,同一条边都是斜的。
7. 厨房人造石台面,宽度才60厘米,需要在内侧接个5厘米,才能做满60厘米的宽度。
还有装修开工第一天,拆旧工人将我家拆下的物品,直接从窗户中丢下楼,散乱在楼下公共通道中,导致我给邻居投诉至物业,我只能临时找人出钱当夜将拆下的垃圾清运出场。但上海茗宅家居科技有限公司的拆旧工人,却将我房屋内原有的实木底板拆下后打包运走;
水管临时封堵不做,导致楼上住户排水,直接溅出到我家;原有室内烟道封堵,就打块细木工板;进户门更换时要取走我的旧门;新进户门安装后,室内门框四周缝隙用墙面腻子填补;强电箱不装漏保,指出后装入一个不同品牌的算是解决问题;卫生间移位后,回填砼有漏洞;水电管线完成后,水电标识未贴,导致插座找不到;卫生间排水管道封盖不盖,马桶下水预留管道低于地面;卫生间上水管道预留阀门位置缩于瓷砖平面内很多,对以后安装角阀带来了隐患;有瑕疵的门槛石、地砖、底板,全都未帮我挑减出来,直接给我用上了;卫生间地砖基层浸水后,上海茗宅家居科技有限公司不同意拆除重做,是我自己采取的措施吹、抽、吸都用上了,上海茗宅家居科技有限公司却还怪地砖内为什么有水,直至二次砸砖后才相信。厨房、燃气热水器第一次安装的角阀漏水;厨房排水管封堵不严,反味严重;客厅筒灯开孔,吊顶完成未油漆前提醒多次,未开孔,油漆后,开孔直接打出龙骨;等等小事都无需多计。
2021年4月23日上去去电联系“沪尚茗居”投诉电话,希望他们总部派人去往现场查看一下情况,便于后续问题解决,毕竟工期已经快8个月,工程质量又是这样,同时希望,当天公司人员和房东联系一下。但截至目前2021年4月24 日中午,未见公司有任何回应,因此只好求助协会帮帮普通市民,解决问题。
立管包后,补做的横管隔音
立管包后,补做的横管隔音
厨房人造石台面,宽度60厘米方向上,有5厘米宽度是接出来的。
厨房人造石台面,宽度60厘米方向上,有5厘米宽度是接出来的。
紧临卫生间的书房门槛石下的渗水
定制柜内的钉眼(部分)
定制柜面板上的钉眼(部分)
定制柜内的钉眼(部分)
定制柜把预留的插座给档了
移除定制柜后找出的插座
定制柜拼装的尺寸偏差(其中一个柜体)
卫生间基层浸水后,公司不同意拆除晾干,我使用纸巾吸出缝隙里的水
主卫暖风机排风管直接捏扁塞在墙里面
客卫暖风机排风管摆放在吊顶内
人员用水后卫生间地面细部,还未做美缝时
客卫门套基层板浸水情况
主卫未装门槛石,提出后拆除装了
卫生间用水后淋浴房整体情况
强电箱,漏电保护器未装,提出后,安装了一个不是一个品牌的漏保
2处理进展
用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 3年前
尊敬的业主您好!您投诉的上海茗宅家居科技有限公司(沪尚茗居) ,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理,请耐心等待。望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请第三方介监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580,双方如需了解详情,被投诉人请加投诉中心雷老师微信,微信号 13501886065 ,投诉业主维权请加沈老师微信,微信号13311711185,便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 5年前
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