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处理中 尚品宅配
装修增项 2021-02-25 16:27:00 2021-02-25 浏览量 623
被投诉方: 上海尚东家居用品有限公司(尚品宅配)
参与人员: 不知道、灿灿、齐向飞
基本信息: 其他 / 126m² / 8万元 / 全包
投诉编号: 272521133
已核实 上海尚东家居用品有限公司
法人:齐向飞
被投诉:17次
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1. 要求修改方案节省开支,对方的修改方案是减少一个柜子和做一个柜子的区别,一个好看的柜子和一个丑陋柜子的区别,丝毫没有提及可以调整尺寸来节省开支,结果主卧过道过于狭窄,客厅电视柜厚度影响观感,绿植摆放区域都没有
2. 签合同要求一次性付款,结果只管售不管后,售后一塌糊涂,基本上没有主动联系我们,提出的疑问要么就不清楚,拖延,要么就没有任何回旋余地
3. 跟销售只见过一次,后面从未面聊过,和设计师确定合同后就换工作走人了,没有任何明确的交接
4. 附赠产品不明确,未经确认就私换赠品,对于口头的暗示约定到后面就表示做不到,后面告知只认合同条款
5. 声称的龙虎榜,榜单不明确,就告诉我们最多第三名,要求看当天付款榜单,结果告知保护客户隐私,明明店内就会有海报写榜单成绩
6. 主卧衣柜和床尾间隔剩余仅可容纳一人侧身出入,并且镜柜前连凳子都放不下,这个位置在事先就有问过能剩余空间,告知四五十,但最终仅剩约30cm
7. 客厅酒柜背板一直说做长城板,签订合同时就说会帮我们跟进,结果事后几个月了,至今没有答复
8. 客服手机号13680709656,提交竟然显示号码错误
1处理进展
尊敬的业主您好!您投诉的上海尚东家居用品有限公司(尚品宅配),该公司非网络监督会员单位,投诉已受理,请耐心等待。望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请第三方介监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580, 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信,微信号 13501886065 ,投诉业主维权请加沈老师微信,微信号13311711185,便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖。 5年前
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