我们于2020年08月08日与执赋装修公司签订合同，2020年09月17日进行了水电验收。验收时，有部分工作还未完结，包括厨房下水管下移，增压泵电源插座，阳台线管，次卧灯线、新风系统电源等。当时水电师傅表示先验收，后面与泥工师傅一起施工。而事实上，直到泥工完结，水电师傅也没有过来施工。
我们签的合同期限为60个工作日，并有150元/天的逾期费用。2020年11月05日合同即已到期。我于2020年11月01日与装修公司交涉工期和施工问题：1.要求完成水电剩余部分工作。2.由于工期将近，水电工程都未完成，且装修公司用的防火涂料味道很大，担心入住后的健康问题，我们决定将吊顶和墙面乳胶漆项目取消，直接另找铝扣板和墙板公司来施工。当时装修公司负责人信誓旦旦表示，第二天就会把水电剩余工作完成。而吊顶和墙板部分，希望我们将吊顶和墙板品牌告知，由装修公司联系对方采购并施工，如果装修公司谈不下来，那么就把未做的费用退回。
2020年11月02日，装修公司回复，吊顶和墙板他们做不了，但未做的项目没有退费，并且保证解决的水电问题也没有动静。我在之后多次至装修公司协商，但公司人员互相推脱，公司负责人避而不见。2020年11月20日，水电工终于完成了水电剩余的大部分工作（还有线盒裸露在外面）。2020年11月21、22日我两次到装修公司协商施工和退费事项，仍是找不到负责人。我2020年11月22日晚在装修平台进行了投诉。第二天负责人重新出现，要我们验收已有项目并到公司详谈。2020年11月27日，在装修公司，负责人态度强硬，要求我们必须先撤销投诉，否则剩余款项不给退。
撤销投诉之后，装修公司表示要核算工程量，但此事再无下文。微信群里提到退费相关问题均不回复。我们不得已，只能再次求助监管平台。我们发布投诉不仅希望解决自己的问题，也希望更多人在装修的时候能看到这条投诉，慎重选择装修公司。