我是通过佳园定制的佰丽爱家全屋定制，在安装脱排时发现预留尺寸小10公分无法安装，联系佰丽爱家，对售后一开始提出的方案无法认同，之后拖了几天设计师上门提出折中方案并要我们签字说整改不算延误，我们希望尽快解决问题早日搬入新家就同意了，他也承诺2-3天上门拆除门板回去加工，1周之内上门安装完毕。可是现在一周过去了，微信不回，电话不接。找佳园也不睬。原本9.30就要交房的，现在已经延误2个月了，厨柜已经是第二次整改，2家并不是抱着解决问题的态度，内部不沟通，能拖则拖。我无奈之下只能求助贵平台帮忙解决，万分感谢。