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处理中 装修材料价高质次,退货设置门槛漫天要价
施工质量 2020-11-19 18:27:00 2020-11-19 浏览量 554
被投诉方: 上海辰鑫建筑装饰设计工程有限公司
参与人员: 沈晓、沈晓、陈翠香、胥兵、闻志海、瓷砖师傅
基本信息: 两房 / 59.25m² / 6.25万元 / 半包
投诉编号: 271920649
已核实 上海辰鑫建筑装饰设计工程有限公司
法人:陈翠香
被投诉:13次
详情
10月12号通过齐家网平台签约上海辰鑫公司承揽家装,约定90天工期,至今为止时间过半,但实际工作量只有15%左右,约定主材提供需业主确认才能入户,第一次腻子粉私自进场,后发现品牌不对,予以更换也没提费用,这次瓷砖又私自进场没提前通知验收,后发现质量堪忧,平整度差,釉面波纹,胚底酥松,同天贴砖师傅预计砖的量有可能少几片提出补几片,他们就出单要增补费用且要付了才能发货施工,我提出等贴砖完成再一起多退少补(贴砖就几天时间),后面就集体沉默一个字拖来要挟,回来我发群通知说不解决问题我就自己采购,也都没有声音,我就正式通告截止时间不予理睬我将自己采购,还是没有声音,后面我自己采购进场,他们得知消息后就通知我退货要这个费用那个费用,为了能工程继续下去我也表示我的诚意愿承担退货车费,但他们还是没有协商余地,工程继续与否也不予答复,对于这事前面我也做了最大让步接受质量让步,只是增补的一点款项等铺贴结束多退少补,这么低的要求都不予理睬响应,要收退项管理费18%,这我明确不会付,1.东西进场没通知验收私自进场,2.质量不好业主有权退货,3管理费我签约时已出过3000元材料及现场的管理费,试问我还要出多少管理费?都管理些了什么,40多天了指定的项目经理一天也没有到过现场.4.而且前面也给了让步接受的机会他们不珍惜那怪谁呢?事后跟我要这费用那个费用,事后为了工程继续下去也表示一点我的诚意我也表示愿意承担退货回去的运费,但还是没有声音坚持己见,也对工程后面安排不置可否,家装是靠信誉做出来的不是坑出来的,所以至信协会加以督促,整理家装市场剔除害群之马还上海家装市场一片蓝天
1处理进展
尊敬的业主您好!您投诉的上海辰鑫建筑装饰设计工程有限公司,您的投诉已被受理,请耐心等待。如您需要申请第三方介监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580, 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信,微信号 13501886065 ,投诉业主维权请加沈老师微信,微信号13311711185,便于查询后续的进展。望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖 5年前
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