2019年11月13日，修艺修来我家查看卫生间漏水情况，赵姓工作人员，承诺可以不砸砖修复，并保修十年，签定施工协议。我也付了订金500元，12月19日，施工人员打洞注入完工，我也付尾款，总计3680元（包括定金)
2020年元旦后，发现继续漏水，没有解决问题。我又通过4006390005电话联系对方，对方说还没干透，再过一段时间看看。年后依然是漏水，地板鼓起了，我在疫情后又联系对方，他们派了质检部人员过来查看，告知我会来人修理，我联系了对方施工人员，说不在上海，过几周回，结果到四月份电话对方，说他们不干了，不管了。我又联系总部，他们告知我上海公司暂时撤出上海。同意退款。之前400电话还能接通，而这二个月已经没人接了，对方之前和我联糸的售后告知我，领导签字了，同意退款。已经二个多月了，都说财务会付。(有对象方微信的承诺退款内容，)实在投诉无门，地址是上海市闵行区罗秀路1980弄64号1402室13801956052毛振生。
保修卡号0911695,