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处理中 随意收费、消费欺诈、施工后无法使用浴室、装修材料不符合合同要求
施工质量 2020-09-29 15:48:00 2020-09-29 浏览量 569
被投诉方: 上海进念佳园装潢有限公司
参与人员: 郭玉琪、周晓春、丁锦伟
基本信息: 两房 / 80m² / 4.3万元 / 全包
投诉编号: 472920229
已核实 上海进念佳园装潢有限公司
法人:丁锦伟
被投诉:127次
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1.当日施工结束工人离场后无人关门,消费者家中入户门大开,向施工队长及设计师反馈无任何结果
2. 未按合同约定使用电线材料:合同约定使用4MM电线,实际使用2.5MM电线。
3. 未按合同约定及时完工:合同约定7/22日完工,工期40天,实际于7月6日正式开工,至今尚未完工
4. 浴室下水管无法下水:截至9月30日,浴室下水管因施工过程中堵塞,导致无法排水,消费者至今无法使用浴室。
5.随意收费并欺诈消费者:设计师称由于安装洗碗机下水管道,使用管材6米,消费者联系施工人员同时在场测量长度仅为2.5米,存在消费欺诈。
设计师与消费者电话称卫生间使用水管长度超出合同8米,需要额外收费。但设计师未在施工前出具水管铺设图纸,明确具体的水管长度,也未在水管铺设后通知消费者测量实际水管的使用长度,在隐蔽工程完工后,突然告知消费者需额外支付8米的水管费用,存在随意乱收费的情况

针对上述问题,
消费者联系设计师,设计师多次逃避拒绝回复,以施工队长回老家无法到现场为原因拒绝与消费者见面沟通。电话称自己很忙,让消费者不要浪费自己的时间,并微信不回、电话拒接各种逃避。
消费者联系施工队长,施工队长在浴室水管至今都不下水的情况下,强行在微信上给消费者留言说水管已疏通。
由于设计师及施工人员的不配合,至今房屋都无法正常入住。
1条评论
用户_1825 (网友) 2020-11-02 06:48:20 2020-11-02
你是哪个佳园
1处理进展
尊敬的业主您好!您投诉的上海进念佳园装潢有限公司,已被投诉,望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。 该企业非网络监理单位, 您的投诉已经被受理,请耐心等待,如您需要申请第三方介监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580, 双方如需了解详情装饰公司请加投诉中心雷老师微信,微信号 13501886065 ,投诉业主维权请加沈老师微信,微信号13311711185便于查询后续进展, 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖。 5年前
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