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已处理 尚辰创意空间规划的奇葩局,荒唐事
施工质量 2020-08-25 17:22:00 2020-08-25 浏览量 617
本条投诉处理结果
为避免不必要的麻烦,进一步浪费时间,同意解除此前装修合同。
解决时间:2020-09-14
业主对装潢网的评价: 装潢网服务评价:
非常给力,非常热心,非常及时
投诉来源:上海市闵行区银春路*********陈**
通过齐家平台,和尚辰创意空间规划签订了厨卫局部改造合同,选择其原因因为响应速度快,齐家网上评价高,重点推荐
8/4开工,截止8/20,水电改造勉强完工,与承诺的局改工期20-25日严重不符,与施工队长给出的施工进度表也完全不符;工地几乎一直处于空关状态;
8/11至现场发现次卧门已不见了,装修队长承认拆旧碰坏了;
8/15应监理要求,至现场处理,监理承认工期有问题,次卧门不见了,局改未保护,不该拆除部位被拆除,承诺8/16给出解决方案,
好戏开场了:
8/16微信群质问监理处理方案,监理未回复,电话不接,
8/17我至现场发现主卧门也没了。。。致电监理说稍后回复,一拖就拖到了10:30,然后开始神三连编,
第一编:8/15业主答应不追究门了,应业主要求主卧门也拆了,当场被用8/16追问监理解决方案无人回复的聊天记录打脸;
第二编:谁说是尚辰工人搞坏了,被施工队长群里承认损坏过程聊天记录打脸;
第三编:你们家门太脆,碰瓷。。。自感编不下去,退群了。。。
8/19尚辰出来了一个号称李经理的来解决这个问题,抛出一个解决方案,恍然大悟,他让我们和装修公司解约,和装修队长签私约,监理和设计师从旁辅助,否则工期至少要到9/30以后;且齐家网对他们没有任何约束,就是卖单子的(有电话录音)
8/20打齐家客服,但齐家网至今没有给我任何处理进度;
8/20开始李经理在群聊里不再发言,监理开始在做解约清算,清算清单一共20000左右,其中真实发生的施工项目9000元左右,9000元中已经额外付给装修队长1300元垃圾清运费,2580元为额外增加的水管费用,此增项与我沟通过,但我对报价提出质疑,水管使用数量为54米,明显多报,队长未做回复,且也未与我确认水管品牌,在我未知情的情况下进行了烫水管作业。其中甚至包含了拆除主卧次卧门的拆除费用500元。剩余10000元为5000元管理费,5000元设计费
问题点还包括:
A 一份装修合同内有两份明细表,其中一份为厨卫局改明细,一份是阁楼上由于设计师给不出方案,决定不做的阁楼改造明细;
打尚辰公司电话,不再接我电话,估计被拉黑了,就剩成姓监理跟我们慢慢打太极。
B 从始至终结算中都没有提出损坏房门的赔偿;
C 施工队长不接受其公司要求,退还工地钥匙。
D 一直以为李经理是个局外人,来处理客诉的,通过电话号码搜索才发现,从开始就潜伏在群里,他的解释是:那是他的小号,不是他??(有录音)
1处理进展
尊敬的业主您好!您投诉的上海辰鑫建筑装饰设计工程有限公司,该企业非网络监督会员单位,您的投诉已经被受理,请耐心等待。望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580, 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信 13501886065 ,投诉业主维权,请加沈老师微信13311711185,便于查询后续进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖。 5年前
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