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已处理 窗户靠上摇晃,装碎玻璃,安全隐患大、合同恶意更改
施工质量 2020-07-22 15:30:00 2020-07-22 浏览量 519
本条投诉处理结果
1.买房承担2/3的损失,被投诉单位承担1/3的损失,已签订补充协议
解决时间:2020-07-27
业主对装潢网的评价: 装潢网服务评价:
认真负责,很耐心、敬业。处理问题也很及时
投诉来源:上海市浦东新区新场申江南路****弄**号楼****户(取证前先******王**
1.未经验收主材质量,即拆除原有窗户,安装窗户前、安装窗户后都未通知我们,某天我们突然去看才发现窗户已经装好了,且新窗的质量比原窗的质量差的多,在此之前我们一直未知,而合同规定所有主材需提前3天通知验收主材
2.南阳台3米的窗户安全隐患大,未充分考虑安全因素,窗户铝材使用低标准型号,拉低整体报价,诱导合同签订,窗户安装好后稍微用力就有明显晃动,我们楼层17楼
3.北次卧有一扇窗户玻璃已碎裂,长时间未更换,安全隐患大
4.合同签订前沟通时是钢化玻璃,后期合同是普通玻璃,且装修方也承认固定的窗是钢化玻璃,然固定的窗户也是普通玻璃(此段沟通有录音)
5.装修方态度恶劣,一直拖着问题不解决,相互推诿;平时沟通也爱答不理,微信沟通问问题态度恶劣,经常性不回消息(7月5日发现窗户的问题,拖到现在仍未处理,后期可能还耽误工期)
6.量房后的报价电线米数超支1/3(有报价单和验收单为超支证据)
1处理进展
尊敬的业主您好!您投诉的上海居云建筑装潢工程有限公司,已被投诉5次,望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。该企业非网络监督会员单位, 您的投诉已经被受理,请耐心等待,如您需要申请第三方介监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580, 双方如需了解详情装饰公司请加投诉中心雷老师微信,微信号 13501886065 ,投诉业主维权请加沈老师微信,微信号是13311711185便于查询后续进展, 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖。 5年前
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