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处理中 齐家网平台帅邦装饰在质保期内推诿拖延不履行保修承诺
施工质量 2020-07-22 15:12:00 2020-07-22 浏览量 821
被投诉方: 上海帅邦装饰设计有限公司(齐家网推荐)
参与人员: 赵经理、吴云帅、吴、张师傅、王师傅、吴队长、鲍师傅
基本信息: 一房 / 37m² / 20万元 / 半包
投诉编号: 112220808
已核实 上海齐家网信息科技股份有限公司
法人:邓华金
被投诉:11次
详情
2015年通过齐家网平台找到上海帅邦装饰并委托其为我们家装修,装修期为2015年7月29日至2015年9月30日,按照合同约定提供10年质保。2018年7中旬发现卫生间朝外一面墙体发霉,并且有迅速蔓延的趋势,遂电话与齐家网联系,齐家网虽承诺处理,可是直到2019年的5月才有帅邦工作人员前来检查问题,最后确定为当初卫生间排的水管漏水,经协商后,帅邦安排物料和工人修理,我们承担所有费用。本以为从此可以不再受水管漏水墙体发霉的困扰,岂料一个月后,再次出现同样情况。又是一番来回的电话后,帅邦工作人员上门随意在卫生间地面涂了一点防漏胶水,敷衍我们说不会再漏水了。随后2个月左右,墙面又开始漏水和发霉的情况。从这以后,齐家网和帅邦就开始敷衍我们和互相推诿,直到现在,不仅没有任何工作人员上门检查,更是连电话都不接了,索性就是撒手不管。现在我们的墙面已经严重漏水和发霉,更严重的是导致了我们地板受潮隆起开裂,之前帅邦工作人员来涂的防漏胶水现在也是发霉变色,洗都洗不掉。眼看着当初花心血装修的房子,现在如此狼狈,心里真不是滋味。试问掏那么多钱装修房子的家庭,谁不是为了让自己的家更温馨更惬意?谁看到如今这般,不心痛不难受?今天将我们面临的境地在这里投诉,不怕大家笑话,也顾不得遮羞,只因实属万般无奈,齐家网这样一个昔日的装修巨头和上海帅邦装饰都推诿责任,不愿承担,我们该怎么办?希望上海装潢网的各位老师和领导看到我们的投诉,能伸出援手,替我们主持公道,维护我们应有的权益,谢谢!
1条评论
孙** (投诉人) 2020-09-06 10:19:44 2020-09-06
7月份递交的投诉他们到现在没人理我
1处理进展
尊敬的业主您好!您投诉的上海帅邦装饰设计有限公司(齐家网推荐),已被投诉,望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。该企业非网络监督会员单位, 您的投诉已经被受理,请耐心等待,如您需要申请第三方介监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580, 双方如需了解详情装饰公司请加投诉中心雷老师微信,微信号 13501886065 ,投诉业主维权请加沈老师微信,微信号是13311711185便于查询后续进展, 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖。 5年前
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