2016年年中装修施工后，2017年房屋卫生间墙体旁的新地板开始潮湿发霉，明显是墙体内水管渗水导致。我们立即向荣欣公司反映后，公司虽派人来了几次，但只是查看检查、居然号称找不到原因。这样拖延了很久，直到2018年底板发霉越来越严重，再次催促荣欣公司，他们也只是派人来换了地板（地板费还是我们客户选购并承担的费用），只是在地板下铺了一层塑料泡沫纸，草草了事。我们当时并不满意，但是公司人员说没问题了。不久，地板还是出现发潮发霉的现象，多次联系荣欣公司的客服，他们却一而再再而三推托，相互间踢皮球，找个客服售后陈经理（电话18117433770），他又说去找荣欣售后服务（13916539578），打了多次都说会安排上门，又不过来，还说我们保修时间已过，但我们不予认同，因为之前他们本来就已经拖了很久，硬生生把时间拖出了保修时间范围！！这个客服后来又说要找62708450，但这电话就是打不通，总回复“您所拨打的电话正在通过中”（估计我电话被他们屏蔽）。因此没有办法，只能求助于行业协会，请求帮助解决。在此深表感谢。