已处理 投诉上海百姓装潢有限公司
施工质量 2020-06-02 11:31:36 614
本条投诉处理结果
解决
解决时间:2020-06-13
业主对装潢网的评价:
满意
投诉来源:松江区-古楼公路1899弄-5******蔡**
投诉内容
1.项目报价中铺设地砖部分未包含美缝剂部分,默认标准填缝剂,实际在施工中项目方多次引导是否贴美缝剂,我们口头确认与微信群沟通不做美缝剂。 2.水泥工师傅地砖间按1.5MM间距铺设,电话通知业主已经为你们预留美缝剂空间,我们明确不需要,第二次改口说按填缝剂做的,各种理由。 3.监理上门诊断,表示合理按照1.5MM铺设,怪不标准瓷砖为地砖厂家所为,责怪业主未提出需求为理由表示没有任何问题,解决办法增加成本买美缝剂。 4.业主认为缝隙应该小于1.5MM内好看,联系过瓷砖厂家,上商表示按装修公司的需求给出“十字架”卡槽,百姓向厂商订购1.5MM,按市场1.0MM,1.2MM都可以做,已业主喜好为主,争论点:装修公司在业主不知情的情况下,按1.5MM做完全不符合验收标准,且部分砖大于1.5MM以上,地砖铺设-缝隙间距过大,要求整改,目前无果。
处理进展 (1) 展开/收缩
尊敬的业主您好!您投诉的上海百姓装潢有限公司,该公司目前有45条投诉,未处理20条,已处理25条,处理率为56%,望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。该公司非网络监督会员单位。 您的投诉已经被受理,请耐心等待,如您需要申请协会第三方介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580, 双方如需了解详情装饰公司请加投诉中心雷老师微信,微信号 13501886065 ,投诉业主维权请加沈老师微信,微信号是13311711185便于查询后续进展, 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖。 2年前
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