2017年10月份，经京东平台推荐，上海东舍印象装饰设计有限公司（下文称之“东舍”）承接了我家的房屋装修工作。
工程于2018年1月份交付，交付前期就产生了各种质量问题，其中比较典型的为：
1，吊顶开裂：为交付前已知质量问题，东舍的前后有两种说辞，一是气候因素，即热胀冷缩导致，待过了酷暑天气，其自然会愈合；然而，在酷暑天气过后，且在严寒季节内裂口不但没有愈合，反而延伸的面越来越大……这时候，东舍给出了第二个说辞，是因楼栋整体楼面不平导致！所以不是工艺问题。
2，瓷砖铺贴问题：表现为客厅拼花铺贴不对称，且部分地砖有空鼓的现象；针对这一质量问题，东舍的说辞是，瓷砖商家给过来的瓷砖规格有问题，非东舍工艺问题；
3，全屋木质衣柜开裂，掉漆：东舍的说辞也是气候因素，热胀冷缩导致！
针对上面枚举的三个交付前期就已产生的质量问题，本人质疑有三：一是即便楼栋楼面是真的不平，那么就真的没有相关工艺可以规避？所以，整栋楼的楼面是一样的，是不是家家户户都有吊顶开裂事件？
二是瓷砖铺贴问题，即便是瓷砖商家给出的瓷砖规格有问题，那么你在场的施工经理为什么不把这个情况反馈给到业主，而是直接就将就铺贴？你在场的施工经理是虚设的吗？另外空鼓怎么解释？是不是地板不平导致的呢？
三是木质衣柜开裂问题，也甩锅给气候，那我们当地的就不适合用木质品了，是不是就都应该用钢制的。
如上是交付前期就暴露的问题，本业主可以忍耐，且不过多追究，也从未就上述问题找过提出售后诉求。
接下来要说的，便是交付后初期，就开始暴露的，且愈演愈烈，东舍一直没有给出解决方案，常年困扰我一家老小的全屋墙体霉斑问题！
事情是这样的，装修工程于18年1月份交付，在18年6月份时候墙体就开始零星的滋生了一些霉斑，当时反馈东舍，其给出的答复还是一如既往地相似--夏季雨天回潮导致，因确正值夏季，所以当时也没有过多追究。但是没想到的是，时间来到同年的12月份，在寒冬里少有回潮季节，霉斑蔓延至整个全屋墙体，这时候才意识到事态的严重，再次反馈东舍，仍然给出气候因素导致的答复，不予过多理会。后委托京东平台出面，东舍才委派相关人员上门售后除霉……
时间又回到了19年的3月份，这一次，霉斑再次蔓延，也就这一次，因私下交涉无效后在京东提出了第一个纠纷单，要求东舍上门售后，彻底根治霉斑问题！
在京东的压迫下，东舍再次上门除霉，不过每一次的处理方案都是使用沾了水的湿毛巾擦除霉斑表面，终究只是治标不治本！
而今，霉斑问题越演越烈，当前已蔓延至全屋大部分角落，再次向东舍提出返工诉求时，东舍以超出质保期外为由不予理会，故在此向协会请求，恳请协会能为广大业主做主，督促东舍早日返工整改，还我一家老小一个健康的生活环境，感激不尽！！
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