投诉对象电话是同济经典设计公司售后的电话，本人19年3月在位于七建大厦的同济经典设计装修徐汇店开始履行装修合同，装修位于浦东崂山路的一套婚房，设计师是牛世超，施工队长是张银龙，工期是3月5日~6月26日，合同是12万多，后来施工队长说墙面质量不行，又多加了1万2做墙，10月底正式入住，12月就发现房屋墙壁大面积开裂，找了施工队长前来修补，当时涂了腻子膏和油漆修补完之后，没过一两个月又开裂了，而且厨房、过道、主卧、次卧墙面都大幅开裂，有横有竖，详见附件图，另外就是1月发现地板开裂，当时联系了同济说2月，后来因为疫情又多等了一个月，后来3月又催了一次，还是没人上门，4月再一次催才上门，墙面施工队长说要等过了2020年黄梅天才肯来，同济合作的地板商来了后把地板都掀起来查看，看了说发霉，但地板没带够，就回去了，回去后地板商把情况告诉同济施工张银龙队长，张银龙队长说那个位置可能是空调洞漏雨水的，空调洞当时开工3月份打好洞，一直就全敞开，没做任何遮挡，同济工程队说一定要装空调的人来堵，就是不肯临时封一下或填充一下，5月15日铺完地板，到6月26日收工，这个洞3月之后的几个月就一直开着，直到装空调。现在说是雨水进来导致地板开裂，要我们客户承担，试问，谁会没装修完就一开始直接装空调只为来堵洞？现在整个次卧就是工地，没法入住，附件图分别是入住半年后卧室、厨房、地板墙壁开裂图，以及5月15日铺完地板和当时开了几个月的空调洞。现在联系店长，图片证据已经都确凿了，同济现在不肯承担维修费用，说要等他们找的第三方来鉴定解决，鉴定完才肯铺地板，但一定要队长在场，说现在队长去老家开刀了，没时间，我们说可以同济派别人来现场一起判定，店长说一定要等队长回来，然后让我们一直房间地板翻起空晾在那里，这么大一个装修公司就没有其他人了吗？这算什么事？