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已处理 橱柜材质不符合样板要求
施工质量 2019-12-24 19:54:00 2019-12-24 浏览量 939
本条投诉处理结果
成功解决
解决时间:2020-01-05
业主对装潢网的评价: 装潢网服务评价:
好评
投诉来源:上海市青浦区尚泰路*********徐**
装修公司第一次橱柜安装 选用的材料不是客户选的样式。装修公司说是材料记录员记录错误导致,图纸与实际不一致 红圈圈出部分第二次整改 选择金刚板面板 装修公司没有带小样件 只带了色卡 让客户选 ,从不和客户沟通制造工艺和用料。现橱柜材质单薄 与市场上同材质对比一下 不敬人意 甚至比装修公司样板间橱柜的材质还单薄。现装修公司只愿意退门板钱。让我找别家橱柜做面板 我要求橱柜全额退款,现沟通无效,愿有关部门能为客户讨个说法。
1条评论
金林红 (被诉人) 2019-12-25 12:28:23 2019-12-25
尊敬的客户您好,我是亦帆装饰售后客服主管小凡,非常抱歉给您带来困扰。您反馈的问题我已经跟相关部门反馈并且双方已经约好时间沟通处理。
1处理进展
尊敬的业主您好!您的投诉 的上海亦帆建筑装饰设计工程有限公司,该公司非网络监督会员单位。也没有在平台注册过企业店铺, 您的投诉已经被受理,请耐心等待,如您需要申请协会第三方介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580 双方如需了解详情请加微信号 13501886065 投诉中心雷老师, 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的支持 ! 5年前
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