我方租用静安区愚园路172号（环球世界大厦）A座3002室，并打算按照我方设计进行装修。经过数次与上海乐龙装潢工程有限公司（以下简称装修公司）的设计师张昊、法人兼总经理田龙进行面对面沟通后，确定装修内容及装修金额，并于 2019年9月25日在其公司（上海市虹口区广中路628号）与其设计师张昊签订装修合同（因对方要求，此合同不包含成品家具价格，成品家具由其设计师张昊代为采购，并签订书面协议）。双方约定最终成交价为七万五千元，并且合同为闭口合同，不做任何费用追加。附件报价只作为装修内容约定（即按照报价内的装修内容装修），不作为价格依据（报价价格高于实际成交价）。在合同上约定了施工周期为23天（原定为20天，因国庆原因，延长3天），即2019年9月25日至2019年10月18日为施工周期。并且也明确写明，超出施工周期，装修公司以每日1000元为基准赔偿我方。
施工期间，我方按照装修公司要求，支付了30%的首付款，但装修公司施工拖延，我方也曾多次提出进度过慢，但装修公司以各种理由推托（事实是装修公司在其他地区仍有项目，人员调配不开）。我方多次要求与其负责人沟通，但一直未果。最终在2019年10月8日，双方约定在施工现场碰头，商谈事宜。此时项目木工还没有进场，只做了隔断。现场一顾姓副总以负责人姿态出面，对我方提出的进度过慢不予正面回应，并一味催要中期款项，态度恶劣。顾及到施工进度及后续问题，双方约定，我方支付50%的中期款，装修公司保证19日前完成所有施工。
我方19日询问装修公司是否全部完工时，得到否定答复。20日我方到现场时，现场仍有工人在施工。并且针对现场施工质量问题提出质疑。还有当初一些细节，装修公司设计师张昊承诺解决，但全部没有按照约定操作，一些装修细节全部敷衍了事，装修质量极差。我方当即提出质疑，现场朱姓项目经理承诺反馈，但我方没有得到任何说法。我方后来多次到现场查看问题，发现其中各种问题：踢脚线没有做完，端景区没有吊顶，弱电没有排线，房间渗水，墙皮开裂等报价中含有的或应做的项目，装修公司直接漏项不做；屋顶也未按照最初承诺施工，前台区域未按图纸施工，门口区域隐蔽工程未做，报价内正门应该换新，但装修公司非但没有换新，使用了原来旧的门，还造成了破损。现场种种问题都曾向现场项目经理进行过反馈，但装修公司以各种借口推托。
最为甚者，装修公司未按设计施工，导致一个房间门安装错误（开门方向错误，门的类型也错误，设计要普通内开门，装修公司装了一个外开隐蔽门）。严重影响使用，我方提出问题后，装修公司承诺换门，但以定做为由，直到2019年10月31日才将新门安装完成。但前面提到的各种问题仍旧不予解决。我方提出要与负责人进行沟通，但田龙以出差为由，不予出面。
装修公司设计师张昊一直联系我方追要尾款，我方也提出需要进行验收，并需要有验收单作为验收依据，期间多次与朱姓现场项目经理面对面沟通，其并未提供验收单给我方，与设计师张昊、田龙沟通，需要验收单，但对方都以已交付不需要验收为由，拒绝提供验收单。直至2019年11月16日，田龙连同顾姓副总到现场追要尾款，我方与其进行再次沟通，提出没有验收单即代表项目尚未完成，对方仍不认可，最后无果而终。2019年11月21日，田龙以微信信息方式联系我方，说尾款可以少付一千元，并以此作为解决方案，我方没有同意此解决方案，事情一直拖沓至今。
我方认为装修公司存在严重的施工拖延，并且装修质量差，偷漏装修内容，已经严重违背了当初合同内容。希望平台能够帮助解决，给予我方一个公正的裁决。