各位装修协会的领导：
我是上海市浦东南路户主朱女士。因2018年10月份儿子结婚需装修新房。时间很紧我们不懂也不会找，后来弟弟介绍前期自己装修的公司（易居空间）我们总以为熟人放心。2018年5月27日和易居签订装修合同，于29日正式开工，工期为75个工作日，算好时间按期交房不耽误结婚。当时易居公司指派顾东进为我们家装修期间的全权负责人，联系电话：18912518863 ，未签合同之前公司拍胸脯说肯定完工不会耽误结婚的。在此期间我们退休老俩口为了节约一些成本在奉贤借了一套房子居住，装修期间来回折腾。
施工当日见过一次工程部经理（名字不详）呆了几分钟就走了，之后该公司未派过任何除顾东进之外的负责人。整个施工期间没有设计图却收了6240.00元的设计费，公司设计师名字：温智杰，联系电话：1522119380（签合同之时公司保证开工当日出整套施工图纸，我们合同也附加说明按图施工）之后施工期间我们反复催讨无果，原先基础图纸还是亲戚帮忙画的。
施工期间顾队长最热衷的就是催讨工程款，总是威胁不付款就停工，我们没有办法想赶紧完工就只有付钱，他们各种加钱，不合理收费多处，不按照我们原来商量好的图纸施工，总是威胁停工，我们说要投诉到公司，他就说公司已经给工地承包给他了（当时公司说过工地不转包的），他说了算，不付钱就停工。交房日期一拖再拖。到了2018年11月29日止顾东进个人先后从我们家拿了共计：63000.00元工程款后，电话、微信一概不接，人间蒸发。至此我家共付装修款：142534.00元，都要过年了末尾工作不收尾，儿子结婚不能住新房，一家人过年也不能回家，儿子与我们各自租房至今。我们实在没办法找到易居公司，易居公司2019年1月9号派工程经理杨小兵接手。
杨小兵接手当日要求我们先付一万元整，好去公司交差，答应我们马上派人过来施工，好让我们搬进新房过年。收钱之后派来一个工人打游击，之后就一拖再拖，到现在也没收尾。我们多次走访公司，公司多次承诺就是不完工。今年又要过年了，收尾工作拖了一年多了。我们何时才能搬回家？我们哭诉无门。现在没有交房又发现多处因装修施工质量问题（厅里电路出问题、厅顶开裂、壁镜没完工、阳台由于窗户没装好，瓷砖和窗台平行，出口出不了水，导致下雨雨水无法漏出渗进墙体，使得墙壁起皮、开裂，等等问题。附图）2019年11月21号我们再次找到公司，当时公司又承诺派新工程队来解决。可是11月24日晚上公司打电话通知要我们先付3000元再来施工，我们交涉无果实在没办法了才来求助协会领导。
恳请领导看在我们退休老人经济拮据，身体不佳的情况还在外租房每日奔波，再次恳请领导帮帮我们结束租房的日子，能早日搬回家！


请求人：朱女士

日起： 2019/11/28