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已处理 设计师厉剑利用消费者首次装修对装修内容的不熟悉,故意合同中漏项,低价签约,后期增项。
装修增项 2019-11-28 10:44:00 2019-11-28 浏览量 945
本条投诉处理结果
已经协商解决
解决时间:2019-12-01
业主对装潢网的评价: 装潢网服务评价:
感谢网站
投诉来源:共康四村**号***室袁**
1028签约合同价格四万,付首笔款12000,1031开工,1102拆旧两天后项目经理马经理说合同中设计师天井批嵌无,要求面谈。1104我去房子处和马经理设计师厉剑三人面谈,马经理要求增项三千多,厨房和卫生间墙面是否要拆到红墙,如果需要,要加钱,否则贴墙砖会掉下来,责任消费者承担。我要求设计师厉剑就漏项重新做报价单,并同时告知项目经理先停工带报价单认可后再开工。后面数十天厉剑几次报价单价格都不一样,且承认合同中是有工作失误,忘了些项目。1129到装修公司与厉剑面谈,厉剑态度非常不好,不承认漏项且将自己新做的报价单撕毁,并说增项内容的钱不是进他口袋,是给装修队长的,价格让我和季店长和工程部队长华继涛谈。故1120又多方面谈,当天承诺再做报价单,且他们自己人很多口径不一致。1123终于第一次收到cad图还有新的报价单,发现合同价格变成52000左右。1127华继涛致电给给我优惠,付给他们工程队6000左右全部做掉。我认为除了拆旧后榻榻米下面没有地砖是之前没有料到的需要增项,其他我没有改变过任何装修要求,不知道为什么要增项那么多,我现在去看过房子,项目经理自说自话已经做到水泥糊好,漆了新墙了,为了以防工程队后期继续不听客户的需求,我已换锁。述求不再让这家装修公司继续施工,解除合同,做装修清算,并赔偿我房租的费用损失。
2条评论
装潢网友 (网友) 2019-11-28 14:10:53 2019-11-28
这个客户好多话题 都是不属实 公司已经按照 预算内容 和客户的交流后 已经给予到该客户非常合理的解决方案,但是让公司失望的是该客户不但不配合公司解决问题 还私自换门锁 不让公司工程部人员经常施工。求 解答 谢谢??
用户_7557 (网友) 2022-09-29 10:33:48 2022-09-29
客户将合同,微信都贴出,还好意思说不属实,那你拿出依据来啊!
1处理进展
尊敬的业主您好!您的投诉 的上海圣贤装饰工程有限公司 ,该公司非网络监督会员单位。也没有在平台注册过企业店铺, 您的投诉已经被受理,请耐心等待,如您需要申请协会第三方介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580 双方如需了解详情请加微信号 13501886065 投诉中心雷老师, 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的支持 变更状态为正在处理 5年前
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