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已处理 上海缪斯建筑装饰设计有限公司装修出现严重质量问题
施工质量 2019-11-16 15:53:00 2019-11-16 浏览量 929
本条投诉处理结果
今天,上海缪斯装潢公司李经理和项目经理顾作飞来协商处理装修质量问题,对方态度较诚恳,对于他们的处理结果较满意,项目经理顾作飞对于自己的过分言语也向我们表示了道歉。
解决时间:2019-11-23
业主对装潢网的评价: 装潢网服务评价:
非常满意装潢网的服务,处理问题很快,使我们的问题得到了很快的解决。装潢网能保障市民的合法权益,我们很满意。非常感谢!
投诉来源:上海市青浦区朱家角镇绿湖路*********沈**
我们于2017年初装修,11月结束。2018年3月发现墙壁出现大面积裂缝,通过联系,于5月维修,结果7月再次发现好多裂缝,于8月再次维修。2019年再次发现室内众多裂缝,且主卧顶面出现爆裂,卫生间顶面钉子生锈导致泛黄点出现,8月与公司再次交涉,相关人员前来查看,确认施工有问题,因两次维修都未能解决质量问题,因此我们提出赔偿请求,经多次催促,公司没有积极地进行有效沟通,只有项目经理顾作飞电话联系,谁料他不仅没有诚意协商解决赔偿问题,反而威胁业主要到单位闹事。
现在我们要求公司主要负责人积极处理此事,做出合理赔偿,并要求项目经理顾作飞和公司负责人为自己做出的不当行为向我们道歉。
2条评论
顾作飞 (项目经理) 2019-11-19 23:54:11 2019-11-19
你们好: 关于以上说的装修情况是事实,但主卧顶面裂纹及卫生间顶面钉子泛黄黄点在上两次的修的时候没有发现,是今年发现的,还未返修过,我们说帮她们修,她们未同意,其它房间我们去修的时候已经墙纸贴完毕,已经看不到裂缝的情况,后面几张照片都是我们8月份修之前的照片。我和设计师以及公司领导一起抱着解决事情我的态度去他们家协商,她们坚决不同意维修,要求赔偿。我们说赔偿也可以,当时问她们需要赔偿多少,她们未回应,后来我们说回去看一下预算,算好发给她们。 算赔偿的情况如下1.3个房间把墙面所有涂料以及人工费用退还给她们2.把卫生间及房间顶面及楼梯间有一条裂缝纹,把这个面的所有预算中的钱全部退给她们,另加保护费用 合计不到3000元(因为平方不多) 而她们告诉设计师要求我们赔偿20000元,设计师通知我们后,我电话联系她老公,问他2w元的赔偿金额如何得出,总有一个计算的方法,只要合理我们会赔偿的,她们不给说法,就说需要20000元赔偿,所以我就发火了,既然你也不讲道理,那我也不讲道理,大家一起吵到单位,事情的经过就是这样。 顾作飞 2019.11.19
装潢网友_66566 (网友) 2019-11-21 17:30:42 2019-11-21
上海缪斯怎么会这样
1处理进展
尊敬的业主您好!您投诉的上海缪斯建筑装饰设计有限公司 。该公司非网络监督会员单位。也没有在平台注册过企业店铺, 您的投诉已经被受理,请耐心等待,如您需要申请协会第三方介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580 双方如需了解详情请加微信号 13501886065 投诉中心雷老师, 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的支持! 5年前
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