今年5月，通过十兰装饰平台，安排了上海天柏建筑装饰有限公司，装修了位于上海江桥万达金街二楼的一家美甲店。

于5月底装修完成后就发现漏水到一楼商铺，遂与天柏公司联系。项目经理以没空、回老家了、电话坏了等借口拒绝上门维修。

随后电话联系天柏公司总经理张经心，待他电话听清来意后就立即挂掉电话，之后再次、多次拨打始终无法接通。

现由于漏水，被楼下房主断水断电，无法正常营业，每日损失近千元。