6月份在网上看到优居客广告，后安排了几家带看，直接签了子孚，不知道装修公司和平台规则，装修公司设计师李阳建议业主签约优居客资金托管协议，和装修公司签署了装修协议。
6月中旬开始施工，原计划十一后完工，在这个过程中子孚方可能业务比较多，加上优居客打款不及时耽误了至少一个月施工工期，实际上到12月初完工。
11.18优居客通过第三阶段验收，正常应该3个工作日给装修公司打款。
11.19得到消息优居客可能倒闭要求业主签署补充条款如果优居客不打款业主承担损失。
11.26众所周知优居客倒闭。
12.10业主去浦江镇登记损失后去子孚协商要求各自负担一半，认为装修工资避险要求业主全责不合理。
业主自愿承担50%损失，被装修公司拒绝。
装修公司负责人之一解奎在施工群态度恶劣，对业主冷嘲热讽，业主希望通过法律途径裁决。施工队负责人转达装修公司意见，如果不付余款带施工人员上门甚至人身威胁。
业主认为油漆阶段优居客已经通过，该部分3万多元应由优居客和子孚公司自行解决。竣工阶段5700元余款业主愿意协商解决。