在汉斯格雅安装本人自购的淋雨龙头时，汉斯格雅的厂方安装人员发现淋雨龙头的出水口不平正（丝口歪斜，与墙面不平），无法根据汉斯格雅的标准正确安装龙头，汉斯格雅的安装人员当场提出：出水口不符合安龙头的装要求，需要装潢公司整改。但装潢公司施工队长在未经许可的前提下，私自使用蛮力强行安装龙头，且在连接处额外增加了本不需要的橡皮垫圈（汉斯格雅龙头非常精密，无需橡皮圈）。汉斯格雅的安装人员当场指出：施工队长私自操作，造成连接处拧地太紧，非常容易造成出水口丝口开裂，且增加了本来不需要的橡皮垫圈容易造成漏水。汉斯格雅对装修公司私自强行安装所造成的一切后果概不负责，且因为不规范安装，今后造成的龙头损坏汉斯格雅不予以保修。且因为出水口不平正，后续更换汉斯格雅其他龙头时，汉斯格雅将不予以安装。
我认为，装修公司施工质量不达标在先、私自强行安装客户自购的龙头在后，种种不规范操作造成了极大的风险隐患。我要求装潢公司：对出水口不平正等施工质量问题进行整改，重新请汉斯格雅专业人员按照专业标准安装龙头（费用由百姓装潢承担），对出水口提供终身免费的更换和维修服务，提供终身免费的新龙头的重新安装服务，对投诉所涉及到的汉斯格雅龙头今后可能产生的维修费用由百姓装潢承担，对可能造成的漏水隐患的一切直接和间接损失予以承担，并将此问题以合同附件的形式予以明确和约定。