2017年7月签订合同，找的乾龙装修公司（公司合同上的名字：上海严龙装潢设计工程有限公司），当时乾龙的装修有一个活动，就是装修的所有费用在乾龙自己的一个APP上，会以积分的方式，分三年全额返还，每年返还总金额的1/3。积分每天返还。客户可以在每年到期后积分转换为现金提现。该活动，公司与客户签订了返现的协议，并且双方签字，乾龙公司盖公章。。
现在已经超过我全部付清装修费用已经一个月。在一个月前我已经致电公司高管，要求返现。高管告知，该活动受限于银行资质没有批复下来的理由，让客户等待，并且没有等待的时间节点，无限期等待。据我论坛上了解，与该公司签订合同的客户，在去年七八月份就已付清装修费用，可是到现在还没有提醒成功，公司回复到现在12月还是让客户等待。
上个月，这个问题在这里发布过，公司某高管威胁的语气，原话口气是“让删除该投诉，不删除让我看着办！！！”态度恶劣。当时我的态度是，既然公司有困难，我给予装修公司一个月的时间等待解决方案，现在一个月快结束，依然不能提现，公司没有任何消息。现在要求对方根据签订的协议，要求公司给予客户提现