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已处理
优居客故意拖延支付施工工程款
其它
2018-09-13 11:42:00
2018-09-13
浏览量
939
本条投诉处理结果
经有关部门努力协调,优居客继续按照协议约定支付工程款,装修工程得以继续进行,对于这个处理结果,我感到比较满意,谢谢。
解决时间:2018-09-14
业主对装潢网的评价:
装潢网服务评价:
装潢网对于我反映的问题,反应非常迅速。接到投诉后立即与优居客协调,处理我遇到的问题,使我的问题得到及时的解决,我对于装潢网客服的工作表示非常的感谢。
投诉来源:
松江塘河家园顺康******
夏**
本人于2018年8月14日与优居客签订装修施工保障服务合同。合同约定由上海潮心装潢设计有限公司负责装修施工,并且本人按照合同约定一次性向优居客支付了全部委托款。协议中规定一个施工阶段开工后3天内支付工程款,可是优居客从3天拖延到15天,又从15天拖延到20天,无理由拒不支付手电工程款,导致施工方不得不降低施工速度,已严重影响施工进度,多次反馈交涉后,优居客仍然置客户和合作施工方利益于不顾,不肯支付工程款。恳请主管领导支持公道,谢谢!
5
条评论
装潢网友
(网友)
2018-09-13 12:53:42
2018-09-13
和他们售后客服沟通一下看看呀,我当时也是和他们售后沟通的,很快就解决了
装潢网友
(网友)
2018-09-13 15:39:06
2018-09-13
之前装修没遇到过这情况嘛
装潢网友
(网友)
2018-09-14 09:55:50
2018-09-14
一直觉得他们公司口碑还是很不错的呀,遇到这种问题试着和他们保持沟通吧,应该是有效果的。
装潢网友
(网友)
2018-09-14 11:16:12
2018-09-14
您好,我是优居客售后工作人员,我们与所有合作装修公司都签订了完善的合作协议,装修汇款会按照相应流程及时完成,确认每个阶段您与装修公司之间不存在任何分歧,给您造成困扰非常抱歉,款项今天已经帮您安排上去了,今天会到帐的,您注意查看APP或者跟装修公司确认到账情况,望您谅解!
装潢网友
(网友)
2018-09-16 14:02:51
2018-09-16
我没遇到过这种事情嘛,全程都是托管,都很顺利啊
1
处理进展
尊敬的业主您好!您投诉上海优居客他们公司全称是:上海欢居信息技术有限公司,法人代表吴鲁 优居客装修网创始人,目前优居客单位共有34条投诉,处理完成12条,还有22条没有处理,望贵单位接到通知到后立即整改,对网络平台来说用户体验和口碑都十分重要,希望能够引起重视,认真对待客户的投诉,本站目前已经收到多起针对这样的投诉,且正在处理中。你的投诉已经被受理,望你耐心等待! 变更状态为正在处理
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