本人于2017年5月14日与贵司签订装修合同，并预付1000元订金，工作人员告知后期不满意或任何问题可退订金，合同有也有注明。今年7月联系工作人员，工作人员告知将合同寄回公司，21个工作日日可退回订金，（保留复印件）微信有聊天记录。合同于7月16日于快递方式寄出，时至今日，订金未退回，打公司电话没人接。烦请帮忙处理，谢谢！