处理中 装修施工质量
施工质量 2021-06-08 13:59:24 776
被投诉方: 上海龙香空间设计公司
参与人员: 孔总 、万勇 、李强(龙香工程部经理) 、杨威 、陈先生 、马总监 、沈先生(优居客)
基本信息: 三房 / 86m² / 7万元 / 半包
投诉编号: 290618128
已核实 上海龙香建筑装潢设计有限公司
法人:孔春连
被投诉:53次
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投诉内容
2016年5月,我们位于闵行区的房屋需要装修,经网站“优居客”推荐,选择了“上海龙香空间设计公司”(孔总,15800888818),经过几次洽谈和与设计师沟通,最终签订了7万元的装修合同(装修房屋面积:86平米,半包),负责设计师名为:杨威(手机号:18516130564)。 洽谈过程中,我们曾三次前往“龙香空间设计公司”位于徐汇区桂林路上的办公地点,皆由该公司马总监和设计师杨威接待,提供设计方案。后来在装修过程中,发现部分方案完全行不通。当时马总监和设计师杨威多次承诺所有材料都是公司专门配送(后来证明这个承诺是虚假的,几次发现材料都是装修工临时在九星和一些不知名的小店购买,部分是劣质产品,例如:电源总控制阀、水龙头等)。 双方签署合同内容大致为:合同规定装修两个月,从7月3日-9月5日,每超过1天都有违约金;我们是半包7万元,装修公司主要负责砌墙、地坪、水电、油漆、厨房、橱柜、卫生间、吊顶等工程。主要材料(包括瓷砖、地板、橱柜门、所有窗户、阳台移门、房间门、卫生间移门等)我们自己外面安排采购和安装。 合同规定是7月3日装修工程队(队长为盐城人,不记得姓什么了)进场,结果直到7月6日才开始拆除旧有装修,在拆旧过程中,工程队队长一直向我们推销他朋友的门窗公司产品,而且一直要求我们要上切割机(设计师在前期设计方案时已经明确表示不需要动用切割机),并声称不用切割机无法继续施工。我们将此情况反应给“龙香空间设计公司”工程监理李强(手机:15921096412)。鉴于这个情况,完成拆旧后,他们换了新的装修队长万勇先生(手机:13671681907,湖北英山人)和装修队伍给我们,负责直至装修结束。 工程队再次入场,已经7月19日,此时离合同生效日已经超过15天,而装修尚未开始。装修过程中,工程监理由李强换成陈姓监理(手机:18602169605)。在装修过程中,各工种之间衔接不紧凑,经常几天不施工。在此过程中,“优居客”指派沈监理(手机:13817515758),三次上门对工程情况进行了监理。其中分别对阳台和厨房、卫生间的贴瓷砖质量提出了质疑,其中部分瓷砖(大约1/5)下面是中空的,要求返工;另外,对油漆工在施工过程中未全部铺设防裂网提出整改意见。 工程队工人对部分问题瓷砖撬起后重新施工,但重新施工的瓷砖未能进行后续勾缝工作。后续卫生间施工中,部分瓷砖缝隙明显可见,未进行后续勾缝(有现场照片为证)。尚未入住,部分填缝剂已经掉落。油漆工程在门框和墙壁接头处都存在明显的瑕疵,工程队后续答应来补漆,多次电话联系工程队万勇,一直未来补漆。另外在安装插座时,大约2/3的插座存在摇晃松动(后来我自己对厨房和卫生间插座重新进行了安装),部分插座只安装了一口螺丝来固定。 2018年3月5日晚上,发现卫生间洗衣机龙头往外渗水,当晚请小区物业维修师傅上门处理,说是连接水管与洗衣机龙头的结构件爆裂了(此结构件由装修队提供),必须更换。同时发现厨房地面一滩水,快要漫到客厅地板。经自己拆卸橱柜下的挡板,发现是厨房地砖缝隙渗水。当即打电话给签合同时龙香徐汇公司马店长和监理李强(手头无陈姓监理电话)、装修队万勇。马店长说已经从龙香离职,但将监理李强电话告知,说李强已经担任龙香工程部经理。致电李强,多次均接通,均未接电话,无奈之下只能发短信给他,3月6日(第二天)早上才回复,说联系万勇来处理(但是一直未能有消息),3月6日早上又致电李强,就再次处于不接电话也不给信息状态。我和夫人在原来建的装修群里@万勇,和致电给万勇(均为来电提醒状态),也是没有任何回音。中午打电话给李强,再次不接电话。再次打电话给万勇,这次总算接了,说在外地,无法来处理,要与龙香公司李强商量一下。但李强一直处于回避状态,我们实在没有办法了,只能来请你们帮忙!! 难道我们消费者就这样被推来推出,正常生活受到严重影响吗?请相关部门领导帮忙尽快解决家长漏水问题,还我们一个正常的生活环境。在此,万分感谢!!!
卫生间吊顶与墙的交接处缝隙处理
卫生间瓷砖缝隙未勾缝
处理进展 (1) 展开/收缩
尊敬业主吴先生您好!您找的上海龙香空间设计有限公司,非本网站电商网络监督单位,更不是质量保证金公司!为保障业主权利望装修前到我们这里备案登记 , 以便我们追查责任公司!根据本平台推送反馈协调中.... 3年前
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