1、红星美凯龙家倍得装修团队，对装修的整个过程拖延，在红星美凯龙购买的主材存在问题，部分虽然已更换，还有并未更换。在工期上，2月中旬签订合同，至现在还不给予验收。因拖延导致用户的损失视而不见。
2、整个过程中一直要求客户进行验收，导致路费成本支出很大。工程后期，出现问题，明确指出进行修正时时不落实，因业主验收需要从北京赶回，已经告知工程部经理，但在出问题后不予理会，每次要业务回沪确认再进行修改。
3、红星购买的主材（门、门框），明显色差质量问题，但不予处理，还告知业主正常现象；地板铺设高低不平，高低相差8毫米，直接影响业主入住时间。
4、对于验收，红星未经客户允许私自结算。至今业主是未签字确认。（装修遗留的问题一直在修补中）
5、对于业主由于工程交付延期、工程主材问题产生的费用不予协商处理（完全由于工程、主材、进度导致的）