我和申*2015年11月签下合同，6月8号竣工，可一拖再拖至今乳胶漆未刷。解决问题太以公司利益出发，明知自己责任能推则推。新老砌墙没按照规范施工导致严重渗水，开始要求业主自己外面找人修的，一样以后一切漏水与申*无关了。最后双方各承担一半责任，外立面新砌墙不做防水预算应该吗？没做预算应该告知业主需要做吧，直至外墙严重渗水才知道这么重要的砌外墙施工太太马虎，还推卸责任。买基本尺寸420宽马桶都放不下，返工材料也由业主承担。施工图和效果图不一致。入户进门、楼梯储藏间照明都没有。20平方左右的客卧最终才发现放衣柜地方没有留（床背景和吊顶限制了床的位置）开工到现在施工流程基本和申远宣传的施工流程不搭边。合同承诺的闭口合同，合同内所包含的，都是陷阱。项目经理介绍的木饰面厂家，把我合同上的美国进口红橡做成多层板贴皮的了。答应返工却又失信白等了一个多月。这11月的装修过程太多离谱问题已经严重身心疲惫了。尊敬的申*领导们：   你们好！我是太仓景瑞蓝湾业主，2015年11月2日，我满怀欣喜与申*签下了装修施工合同，合同价31.5万元。当时设计师多次声明是闭口合同，只要业主不改变方案就不会有增项故合同总价肯定不会增加。既然是闭口价，再加上对申*和设计师的信任，所以也就没有慎重核实合同及预算表。轻信了设计师的口头承诺就签下合同了（这是我自己的责任）。结果多次声明合同价内包括的由木工现场定制的衣帽间和鞋柜柜体预算里不含了（四十五平方，价值2.9万元），大理石、沐浴房有3个，但是预算只有两个，窗台是没有了。开工当天就开始增项。什么敲墙、丢垃圾都不在合同预算内。目前还不清楚到底还有多少不在预算之内。因为至今还没有看到我的增减项。（7月我就要求过公司核实增减项目的）不知道是什么理由拖延至今日。不交给业主明细单，不遵守承诺欺骗业主还反问：“把你卖了你都不知道啊？”想想是自己太天真了。白纸黑字才是真还好有录音。到最后和我说以后设计方面问题来找我，其它问题不要找我，我纳闷了，我这合同可是和您签订的，预算部也是由您吩咐照做的，怎么又没责任了。再看图纸，多处施工图与效果图不一致。客厅确认好的背景造型，效果图也都是放电视柜，可施工图却还是个壁炉。两间卧房的吊顶、背景都出错，出错后过来交接又没有想周全，所以导致一楼房间吊顶变成平顶。很大的客卧连衣橱的位置都没留，因为床总要跟着床头背景和吊顶走。施工图您让学生做可以理解，但您总要审核后交给施工队吧？拿着施工图交接时还没发现吗？二十多年的主任设计师我深信了。其实不是最后施工出现那么多的问题，也没准备再提起，认了。谁叫我自己不仔细看合同、预算表而去相信我眼前的人是诚实的。?材料商：买申*的材料不是有双重保障吗？出于无奈，设计师想出了一个非常完美并可以牢牢套住我的办法，就开始要求45万最终以买满35万的材料来解决。买满就做柜体。当时设计师保证公司供应商是市场最低价而且又是双重保障。我又再次相信了他，尽量配合选择申*供应商，但是事实并非是市场最低价，其实有的都高于市场价（其实差不多价也无所谓了）。可最离谱的是地暖，合同内8个温控器可以只做4个，因为排水管问题后来勉强增加了一路，三个分水器也只做了2个，这样大改方案，偷工减料，并且我当时也在现场，都只字不提。只让我付清余款。少装的温控器、分水器价值2000多元，还好被我发现。请问领导们，这个时候双重保障体现在哪里？材料商供应出现这样离谱的问题，你们出面解决了吗？还是根本就是和申*商量好的“最佳方案”？  ?    木饰面：材料订购会就选择了申*供应商，后来多次确认图纸包括价格，最终三月准备签合同，但是合同当天突然涨价3万，最终因为感觉不守信而没有签成合同。难道柜体的费用最终还真是由业主自己买单？只是变相操作了而已。这么专业，试问哪位业主能应付得来？施工：7月初，油漆工准备做最后乳胶漆，但是因为梅雨天气不适合做油漆，所以验收当日我要求过了梅雨天气再刷，结果反被要求签延期协议。意思就是因为我要求延期刷乳胶漆而导致了延期。我合同完工日是6月8号，按照合同办事，刷乳胶漆会导致在梅雨季节吗？你们公司对工期延期要求严格，是7月才出的制度吗？自己的责任自己承担，又是什么无理要求。然而第二天，下大雨了，凡是新老墙体砌墙部分全部严重渗水。这时候看申*怎么解释的：漏水是因为没有做防水，不做防水的原因是因为预算里面没有，好吧，好像又没有责任了。其实你们都知道是因为施工原因造成。但你们的责任能推就推。想业主反正不懂，还竟然多次让我在外面找人自己解决。这样渗水就跟你们完全没关系。新砌墙外立面不做防水预算？就算没有做预算，必须要做的，你们为什么没有告知业主？这又是什么借口？7月11日，因为渗水原因，我不付三期款，所以工程部监理来现场解决问题。当天也写下了问题处理单，列下了工期。但结果我又苦等了20天，之间监理也追问过几次，最后项目经理只是敷衍的报了个价，三万元。其实根本没去现场，也没有联系过我。出于无奈与失望，我想我也不用太顾及谁，因为没人来顾及我的感受。所以8月1号我去申*总部想找董事长，没能见到，后来就被安排到工程部，最终确定由倪经理来配合解决问题。8月19号，倪、朱、曹经理，防水、木饰面都来了，渗水、下水问题，目前已解决，但合同还是存在问题。申*必须在合同上盖章。当时费用是24000元。一开始要求我承担14000元，最终各自承担一半。其实这公平吗，新旧墙体接处40cm必须加钢筋，顶面采用斜砌法，新旧墙体两边不少于15cm处，必须挂钢丝网，而我们家其中一条规定都没用上。就算都不按照这个流程来做，新老墙体接缝处处理好，外墙粉刷水泥比例标准，并且不是刷的太薄，也不致于这么严重渗水，为何我家又不按照申远工程规定流程来施工？那这个渗水问题又到底该哪方承担？客厅渗水，问题是因为三楼的下水没有处理好。这个问题从一开始设计师、监理交接时就提出下水方案，安排下水问题。后来几次来发现一直未处理，在微信上也几次提醒曹经理。1月22号我又再次给钢窗老板电话，之间约老板特地浦东赶来，商量下水方案，结果曹经理没能来，周队长又说交代不清楚，还是让曹经理电话沟通，包括前面一点外立面粉刷，我再三要求在装玻璃前刷好，物业也有同样要求。可一直只是口头答应，没有实际行动。外立面说以后由油漆工来刷，拖至八月份，却轻松的说：“我们公司本来就不做外墙的，要不帮你在外面找人做，或你自己找人做。高空作业危险，价位高的”。请问，这到底又该算谁的责任？你一句我公司不做外墙就没责任了吗？又是业主自己承担？不做完全可以，那你 2015年11月交接时为何不说？为何每次答应ok，我完全可以在省时省力时完成，而不是高空作业。难道你们没想到拖延的后果就是提高成本来完成？问题出现了，竟然再三问我是否选择自己找人做？你们眼里的业主真的傻到这种程度了？我贪便宜自己找人做，你们心里是否偷着乐，以后凡是漏水问题都和我申远无关，这样的责任都想推卸,你们的道德底线在哪里？马桶：多次确认这个距离能否放的下马桶，但照样还是贴瓷砖，卫生间完工。结果真要到买马桶了，一般标准最小尺寸都放不下，好了，这才想到返工。这个时候看申*又是怎么解决的？返工瓷砖由业主提供，请问这个又公平吗？你们这么多的专业人士，导致这样的问题，要到最后迫不得已才返工，在这龙头老大的装修公司出现这样的问题是否是一个笑柄？你们用心了吗？这样修补导致影响墙体美观你们为业主考虑过了吗？返工瓷砖也要业主承担，这理说的过去吗？到底是谁的责任？你们处理问题处处为公司着想，真是好员工。项目经理：一次次的不守信用，一次次的拖延，一月份水电验收完毕，付完二期款，结果水电直至5月18号才完工。木工可以拖一个月。每做一项都拖延，需要催无数次（就信息都有很多凭证）我也都忍了。如果不是因为9月17号发现木饰面完全没有返工的意思，又欺骗让我白等了一个月，真有一点歉意拿出一点诚意，也不至于到今天这个不愉快局面。9月19日之前，我们还是各气相处的。我没有这么好的心理素质，一次次的忍耐，一次次的配合，对你们来说都是理所当然吗？工地为何拖延至今，进度表从开工至今还是白板。没有上岗证的两位水电工工作十多天，根本没有按照申*规范来做。也因此导致多处严重漏水。太多问题应该发生在申*工地吗？马陆游击队不会出现这样的问题。2016年3月16号，曹经理带我去伯爵公司参观，当时确实和我说是申*合作商，我加微信一看确实都是申*工地，当时曹经理说在公司订要30%服务费，厂家直接定制便宜很多。其实价格并不便宜，但因为我的工地，看项目经理实在不重视，那在他那里订的应该会好一点，并且交接方面我也省心，所以四月签订了合同。合同总价三十万元，交货期是6月22号，在这期间我也尽力帮忙介绍邻居、物业，邻居家朋友家也签订了合同。但之后的服务态度令人难以置信，其实什么态度我都能忍，只要关键东西都做好，按照合同来做。结果美国红橡实木做成多层板贴皮，还态度强硬称多层板贴皮也是实木，且价位相同，既然价位相同那为何不按照合同材料来做？8月19号各位领导面前，伯爵业务员答应一周后返工完成，曹经理也让我放心，一定做好，在这之间曹经理多次确认安装时间，还和我说9月底可以确认安装，但结果9月19号，经伯爵厂方确定厂方根本不知道要返工之事，说我家下单就是贴皮的。当时的我真的要崩溃了，一而再再而三的失信甚至欺骗，都到这个时候了，曹经理你还不正视问题的严重性，还要来欺骗我，您和业务员多次确认过，你不知道内情吗？明明没做还说做好了，月底来装？还是安装那做好的贴皮的？我可能不检查吗？一次次的让步，一次次的相信您，您却一次次的让我失望，这次是绝望了，曹经理您真的对我没有一丝愧歉吗？公司规定，主材进场通知业主验收，但从来没有通知过我一次。不在预算内的，施工前总要告知业主并说明价格吧？2个配电箱，确认好让公司配送，并且已让我付清全款6000元整（汇入项目经理帐户，发票、配送单、收据都没有），时至今日我都不清楚到底是不是公司配送的货。阳台防水卷材问了多次施工价格，一直不回答，至今我还不知道价格。入户花园本来是合同范围内的，当时还确定了我喜欢的文化墙，但最终说预算没有也就算了，也多次问过多少价位，我好对比一下决定哪里做，结果是材料到场后才来告诉我施工价格，让我不好意思拒绝。请问材料进场施工前是否要和业主确认好价格？是否应该要业主明明白白消费？尊敬的申*各位领导，看到这里，你们有所反思吗？有何感想？在这个社会标杆企业你们自己能默认有这样一个申*工地吗？深思过是因为每个部门出了问题不重视反被包庇而导致带给业主不少的痛苦了吗？还是觉得业主无理取闹呢？那后面还有很多信息、照片作证，希望耐心看完。相信看完这些信息你们能感受到我这11个月什么样的心情过来的。这个装修过程，不是一般人可以承受的，我已经到了精神崩溃状态。恳请允许我早日走出这个阴影。早日过上正常人的生活。让我终止这两份合同吧！虽然木饰面不是你们供应商，但也是你们精心培养的项目经理所介绍，他有着不可推卸的责任。因为不重视、不诚恳、不守信，反复欺骗导致完全可以挽回的局面，无法继续合作。至今已违约三个多月，在此要求终止合同。这个工地已经浪费了我太多时间与精力，我的身心已到极端疲惫状态。恳请申*各位领导把发生在我身上的事，换位到自己身上来真诚处理问题，最终恳请给我一个公平公正的解决方案。 董事长说看*远－走进*远我所经历的看申*—满怀欣喜走进申*－合同当天跌进深渊－身心疲惫无力申冤 董事长说说真话，做真事，走正道。可经历在我身上的恰恰相反。 希望申*在注重宣传文化、公益慈善的同时，多注重内在，提高员工整体素质，多正视业主的实际问题，尊重业主，真诚善待自己的业主，做到言行一致。每个业主把一生心血交给您申远时，有多少美好期待。希望申远能承担起责任。不要辜负了太多信任你们的业主，做到说真话。宣传口号总要与实际相匹配才能赢得人心，令人钦佩，这才是真正的富有。