2016年10月9日，投诉双方进入上海装潢网投诉中心进行现场调解：根据业主提供的施工现场照片以及施工项目预算报价，诸多现在遗留的小问题都为装修公司未通过验收，需要进行整改。并进行了整改期限的约定，双方都表示愿意接受调解。费用的支付由上海装潢网作为第三方托管。双方表示愿意在施工验收合格后进行款项结算，装修公司必须提供完整的结款清单给业主。如有疑问请拨打400-728-5580装修投诉热线，感谢您对上海装潢网的关注！2016年10月19日，装修公司未按第一次的现场调解协议进行履行，并不配合本站的调解。业主感到无法继续与该装修公司履行合约，第二次来到上海装潢网投诉中心进行备案，业主表示将采取法律途径进行合同纠纷的处理。上海装潢网也会积极配合相关行政执法机关做好业主维权工作。
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