我想和你们反映一下我和荣欣装潢公司就家庭装修一事的困惑。我于2014年9月与荣欣公司东方路店签订一份包工包料装修合同，合同执行中也没有矛盾，我也根据合同约定及时付清各类款项，另外合同约定保修期为2年，待施工结束半年后，施工质量陆续产生了问题，其中有阳台墙砖大面积鼓起、淋浴房漏水、厨房水槽漏水、厨房台面与墙面分离等等。就此从2015年8月份开始我分别与施工队负责人及荣欣装潢公司联系，让他们来上门维修，当时施工队曾派人上门来看过，并承诺会安排时间来维修，但以后就一直没有下文了。而后我就与荣欣公司售后服务联系，售后人员承诺他们会帮我去叫的，就这样催修电话一直打到今年7月，足足一年了却没有任何人与我联系维修，后再联系售后人员问为什么叫了三个月还没人来，半年、一年了还没人来，他还就给你一句老话，我们会帮你去叫的，也没有任何一点有对客户的歉意，他们的口吻有点像第三方人员，真让人哭笑不得。后来我就找遍了荣欣可打的电话都打了一通，他们却说这事他们也不管的要我找售后。在我走投无路之下，他们内部员工让我找总经办试试，并给了我总经办的电话。我于2016年7月6日打电话给总经办，姓周的女士接的电话，讲她去了解一下。隔了三周没有音讯的情况下我于7月26日再与总经办周女士通了电话，她在电话中竟然讲他们是管行政的，这事不归他们管，并说叫我去联系施工队。我和她说我是与荣欣签的合同啊，那她就说，要我去找售后，我就把找售后一年来的经过给她讲了一遍，但她仍“铁面无私”地把我拒之门外。我想问荣欣公司到底怎么啦？售后服务有这么难吗？连自己的品牌都可以不顾吗？你把接到的装修任务剥层皮卖出去，而后任何事情都可不管，那与我们直接去找马路游击队有什么区别？还能更省钱、省力吗？家庭装修对一个家庭来说是一个不小的事情，我们把装修交给荣欣图的是你的品牌、图的就是放心，看来这是我们用户单方面的美好意愿和想法吧。我在荣欣该找的部门都找遍了，连总经办都无情地把门关上了，在让我无路可走的情况下，只能来求助你们让百姓有一个公平、公正的路可走，别再折腾你的用户。谢谢能给予指点和帮助！