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处理中 投诉优居客欺骗消费者,造成重大损失
施工质量 2016-09-16 19:20:00 2016-09-16 浏览量 1104
被投诉方: 优居客
参与人员: 客服
基本信息: 小三房一厅 / 65m² / 5.5万万元 / 全包
投诉编号:
已核实 上海欢居信息技术有限公司
法人:王宁
被投诉:96次
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我是德州二村业主,陈先生。经过优居网推荐,今年10月26日与上海观空建筑装饰工程有限公司签订了装修合同,约定10月28日开工,12月28日完工交房。  合同是包工包料。现在到了1月11日了,不但装修公司停工不做了。同时也发现工程质量和隐患很多:  1、开工时无水电图,无开关位置图,  2、卫生间无闭水试验  3、水电管线、隐蔽工程无验收,客厅电路混乱。  4、两小卧室油漆打底(上腻子)施工中,墙面出现较多处发霉发黑等问题;  5、橱柜隐藏部分不贴瓷砖,无事先告知客户  6、橱柜无设计图。  7、小卫生间两个地漏全部反水上来(洗衣机位置连个管道也有此问题。)  8、因墙壁发黑发霉等质量问题,优居客协调之后,要求他整改,但装修公司不愿意承担费用,且全部停工,且剩余工程已经停工半个月左右了。  元旦前开始,业主8-10次与优居客网站客服曾小姐、葛先生、万先生、陈经理等联系。要求整改,1月5日优居客监理董先生也去现场看过,并就墙壁问题提出铲除墙面等整改方案。双方于1月7日在优居客三方协调,但装修公司不愿意承担整改费用。业主多次联系无用。  现在我想请问,优居客提供的有资质的装修公司,质量如此不堪,问题那么多,且无诚心整改,其余工程也全部停工。这样无限期推延下去,目前业主在外租住房屋,房屋工程也拖延的遥遥无期,且工程质量和施工流程混乱,给业主造成的很大隐患和损失。  想请贵协会帮助我们业主,找回正义。
2处理进展
5年前
   今天和德州路255弄陈文平先生电话对接,才知道客户对优居客网站的不满和愤恨,我们在努力的为业主找回正义,希望优居客网站尽快处理好,对客户一个满意的答复,职业道德,和规范需要加强的去管理,优居客网站方得知情况后请联系我们客服人员,电话50560725或者 5年前
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