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已处理 百安居装修质量问题,借口不修补
施工质量 2013-08-08 12:07:00 2013-08-08 浏览量 3096
本条投诉处理结果
解决时间:早期投诉未统计
业主对装潢网的评价: 装潢网服务评价:
客户没有填写评价
投诉来源:东方路****弄******谢**
被投诉方: 百安居
参与人员: 李东军
基本信息: 复式 / 225m² / 70万元 / 半包
投诉编号:
已核实 百安居(中国)家居有限公司上海闸北店
法人:郭怀明
被投诉:16次
详情
案    由: 装修质量问题,至今未按合同相关条款提供修补服务。诉求:    百安居龙阳店立即采取措施对诉求人家中出现的装修质量问题进行逐一修补;否则,诉求人将聘请第三方对诉求人的居家进行修补,由此产生的一切费用由百安居支付。索赔累计费用:96,600元。明细如下:2).维修过程中部分家具移动,搬家费用4,000元(往返);4).维修过程中外出酒店租房费用,共30天,按照1,000元/天计算,共计30,000元;6).退还已收取的弱电安装费600元整。事实和理由:1.2.3.以上第1条质量问题,在装修结束2周左右开始陆续出现。2013年1月,起泡的现象迅速蔓延到客厅、餐厅的四周墙面。我们随即与百安居进行了多次的联系和反映。从1月初开始至今,百安居寻找各种借口没有对我们提出的修补要求进行实施,更没有主动提出有效的解决方案。对于上述第1个问题,他们在2月初回复说,工人回家过年,不可修补;3月初说,需等待墙面干燥后再进行修补;5月说需找到引起起泡的责任人后,再决定谁去修补。
1处理进展
经查实,该公司不是上海装潢网网络监督会员单位。业主在选择装修公司时,应尽量选择有资质单位,避免装修投诉问题的发生。 变更状态为处理完成 5年前
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