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已处理 施工质量极差,严重拖延工期
施工质量 2016-06-21 14:18:00 2016-06-21 浏览量 5388
本条投诉处理结果
装修公司后期安排人员上门服务,态度诚恳,解决完成.
解决时间:早期投诉未统计
业主对装潢网的评价: 装潢网服务评价:
起到监督
投诉来源:郑**
今天说件不开心的事情让大家开心一下,顺便曝光一下渣子装修公司→_→爱空间。话说2015年11月去了他们展厅,当时设计师介绍得花好道好,就付了1000元的意向金,这意向金如果不装是不能退款,就是这样一步步走进了爱空间的骗局。测量实际一直在推迟,沟通了几次又加上过年,实际测量被安排在2016年2月19号。接下来进入了反复催促的设计期,大概花了40天时间,也就是2016年的3月30日,设计师才把使用面积40平方的一室一厅的设计稿定下来(其实设计都不完整,这都不说啥了),并签订了合同。让后让我们放100个心说他们工期短只有28个工作日,也就是45天时间就可以装完,一定能够把前面耽误的时间补回来。单实际上就是各种拖,各种野蛮施工,粗制滥造。总得来说爱空间给人的感觉就是:施工质量和进度和承诺的有天壤之别,内部退位责任,管理混乱,质量毫无保障,所谓的专属客户群就是一个笑话,客服人员在里面完全没有帮助协调过任何问题,对工程需要整改的地方能拖就拖,不予以理睬。下面我来盘点一下具体问题,稍后有图片附上。合同写4月5日开工,当天临时说来不及改到4月6日。说好早上八点开工,业主到工地给项目经理钥匙,项目经理与施工交底。一大早饭都没吃,就跑去现场等着,结果等了2个半小时才来了2个师傅,说项目经理不来了,没想到这才是噩梦的开始。当天晚上去看了一下现场已经砸的一片狼藉了。第二天,上午十一点了到工地,还是一片狼藉和前一天晚上没有差别,但是现场没有任何人。致电项目经理,他回说工人把拆下的窗户拿去卖了,不在现场。(合同也没写工人赚外快要占用工作时间呀),结果工人这一走就是3天时间,结果合同约定的“拆旧8个工作日”,在天天催促的情况下,实际花了3倍多的时间。4月底开始正式改造施工,期间完全不负责,步骤颠倒混乱,施工方案与图纸严重不符,来回局部修改,工期延误,工程安全及交付质量严重堪忧。铺设水电排管与图纸不符很多地方也极不合理。单水管改了四次,电路穿线管改了三次,缕缕改道对墙体楼板破坏严重;开关位置,台盆洗衣机管线及橱柜安装和图纸严重不符;地砖贴歪墙砖空鼓,返工两次;大理石门槛断裂,在石英石台面上误打了两个直径三厘米的孔洞并不愿意修改;门框做小了导致门无法安装,在柜子都安装好之后又拆了重做,那个门已经被拆装超过四次了;墙面还没有批完腻子就把柜子安上去了后期无法粉刷墙面;厨房柜体内隐藏的插座面板没有安装完成就把柜体打到墙上了;后来又发现电工少在柜子里安装一个插座,有一个柜下LED灯要装,结果奇葩的电工把LED灯的插头剪断了直接引了一根220V明线与设备电线缠绕链接,就包了一层绝缘布把线裸露在柜子里,严总的安全隐患啊;新筑墙体批完腻子第二天出现长35厘米的裂缝,修改后3天同一位置又出现裂缝,第二次修改后2天还裂缝又显现了,干脆是不修了修不好;浴室地砖铺设歪斜,改了2次,砖缝深浅不一,交付前说不一下填缝腻子,结果材料用完了直接用涂料在浴室里当腻子使,一米长的马赛克区域有>3毫米的高差;泥工把好几处墙都糊出了2厘米的鼓包和曲线;开关面板与墙面居然有5厘米的缝隙;因此后期油漆工多次局部补粉刷墙,导致墙面凹凸不平有花斑色差;油烟机安装倾斜无法与排风口链接;安装的橱柜门把严重手晃动;铺设的地板多处有一毫米左右的缝隙可以插进一张名片;施工过程把原始入户门都搞坏了,导致门锁无法开启闭合,入户门变形严重;室内及楼梯走道堆满了水泥沙子石子,导致物业邻居屡次电话警告及上门警告;施工野蛮导致渗水致,引发邻里纠纷。整体施工无人监督,监理验收过过场子,客户提出整改要求,监理还反复劝说不用修改。最后各种奇葩的开关插座安装位置在进了家具后全部暴露出来:卧室灯开关比原定位置偏离了20㎝,隐藏在衣橱背后;床头灯开关离原定位置有1.20米的差距,在床上完全摸不到床头灯的开关;床头柜的插座和原距离差了50㎝,藏到床板后面去了。。。工程交付后第三天出现浴室地面墙面渗水,两周出现墙面10处开裂。一个使用面积面42平米的一室一厅,前后花了两个半月,整体工期比合同约定时间,延后了1个多月。比一般装修公司花了更多是时间,卷入更多的沟通成本,也没少给工人师傅送饭菜、送饮料、送香烟。最令人匪夷所思的是,所谓的项目经理,一次都没有到过现场,人在东北。现场一直出现工人被工头带到其他工地施工的情况,经常工地无人,严重影响工期。只有安装橱柜、地板、厨卫吊顶的是爱空间的合同员工。其他电工、木工、泥瓦工、油漆工、工头都是马路游击队,根本不是爱空间所说的“产业工人”。现场的仅出现过几次的工头,是从未谋面的“项目经理”他父母,若大一个公司,出来做事的居然是夫妻老婆店的作风,这就是爱空间,一个自称可以让客户“一边度假一边装修”的互联网装修公司。
1条评论
装潢网友 (网友) 2018-04-01 13:07:59 2018-04-01
坑爹啊!这样的装修公司不知道怎么样可以生存的,这样的管理,这样的服务,难道就没有人可以管吗?
1处理进展
经查实,该公司不是上海装潢网网络监督会员单位。客户在选择装修公司时,尽量选择有资质的单位,减少装修投诉的发生。 变更状态为处理完成 5年前
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