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已处理 十月交付的房子,阳台水泥已经开始掉落,投诉后不予回复,队长也不电话联系。
施工质量 2015-12-02 16:07:00 2015-12-02 浏览量 536
本条投诉处理结果
解决时间:早期投诉未统计
业主对装潢网的评价: 装潢网服务评价:
客户没有填写评价
投诉来源:钦州北路*********潘**
被投诉方: 上海同济经典装饰设计有限公司
参与人员: 张先生
基本信息: 2室1厅 / 80m² / 16万元 / 全包
投诉编号:
已核实 上海同济高技术有限公司
法人:高亮
被投诉:70次
详情
同济经典的装修队3天打鱼2天晒网,80平方的房子装修了3个月不说,现在才过了一个多月,阳台的水泥已经脱落了,投诉了同济经典客服完全没用,一个礼拜了还没联系业主。另外,水电工在做弱电箱时弯头太多,导致网线无法穿过,第三方监理公司在验收时写明了装修完工后我声请宽带入户时会帮我穿线,现在当时装修队长和水电工一直不了了之。
1处理进展
?        业主您好,已为您通知了该装修公司,对方表示会尽快为您安排上门处理维修工作。在此协会也会继续监督本协会旗下所有会员单位,让业主能够放心安心省心的进行装修。对于此类的投诉协会也提醒各位业主,一定在选择装修公司前到协会进行装修公司资质的查询和备案登记,这样才能更有保障的进行装修并且享受到协会免费监理的服务。?        2015年12月18日  已与业主电话回访,经了解后得出的问题是:1.工期延后一个月2.做水电阶段时,强弱电箱里电线接头过多(第三方监理验收时提过此问题,施工人员反驳说没问题的,就算有什么问题,打电话给他们公司,他们会上门解决的的),导致业主家现在装宽带装不了,业主打电话给同济经典装修公司,该公司施工人员回应称这个没办法装,业主提议重新串根线,对方不肯去做        随即和装修公司方进行电话沟通,接电话的是客服,记录了该业主提出的问题,并且同意最晚下周二2015年12月22日会与业主联系协商解决此事 10年前
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