长期困扰业主的家庭装潢预算与结算之间的差价，如今终于有规可循了。
昨天从上海市装饰装修行业协会获悉，本市首个《上海市住宅装饰装修服务标准》年内将实施，《服务标准》明确，在施工项目及材料不变的情况下，预结算差价一般不超过5％。
超支投诉时有发生
今年6月，家住杨浦区的吴女士决定为新买的二室一厅房子进行装修，特地包工包料给一家装潢公司，最后定下预算价为10万元。在施工过程中，吴女士按该公司规定付了8万元预算款。可等到装修完工验收后，吴女士拿着未付的2万元前去结账时，却被告知要再加1.4万元。装潢公司的理由是，当时预算定下来的地板和瓷砖已经涨价，而且材料比预算时用得多。吴女士拒绝再加钱，但该装潢公司有用料数量、材料单价为证，最后吴女士只得按照结账价埋单。
记者从工商部门了解到，像这样明显超预算的家庭装潢纠纷时有发生。有的装潢公司用材、材料损耗的计算结果前后差距非常大，而且对于一些模糊的装潢条款，没有细节性的描述，这样装潢公司很容易先以低价诱惑，使业主跌进结算价“超支陷阱”。
装潢业内人士昨天告诉记者，超预算已成为不少装潢公司的主要收入。以前装潢公司一般采用偷漏装潢项目的手段，在预算中故意给你漏掉几项，价钱偏低，很多业主只看总价，等到最后结算时才知道上当。现在有的装潢公司则直接以低价揽生意，高价来结算，等业主追问，施工队就推给采购的，采购则推给施工的，最后不了了之。
消保部门曾接到多名业主反映，有的装潢公司以材料涨价、材料损耗等种种理由，预算价与结算价之间差价超支10％已是家常便饭，高的甚至在20％以上。市装饰装修行业协会副会长黄振介绍说，由于缺乏行业统一的材料损耗界定标准，即使投诉到权威部门也难以解决，业主只能吃哑巴亏。
