不予处理 3个多月不能完成施工设计图，延误施工

其它 / 76㎡ / 11.6万元 / 2026-04-20

不予处理：已经与投诉人与被投诉人联系。被投诉人于2026年1月4日告知投诉人，提供施工图和效果图需要支付3000元定金，并告知如果双方不继续合作，3000元定金不退。之后双方没有对定金事宜提供相应有效的沟通痕迹。2026年1月9日，投诉人支付了3000元定金，被投诉人于2026年1月14到2026年1月17日期间，向投诉人提供了平面布置图、拆除图、砌墙图、配电图、开关插座图、详细尺寸图、天花布置图和地面布置图，同时提供了相应的施工工艺标准。投诉人认为图纸不合格，故提出修改，双方未能达成共识，要求被投诉人退还3000元定金。基于以上事实，投诉调解老师认为，如果施工图纸有异议双方应继续沟通和协商，投诉人要求退还3000元定金的诉求不合理，难以支持。遵守诚实信用原则，监理公正权威，树立行业文明，感谢您对上海装潢网的信赖。

不予处理 要求退还意向金

其它 / 76㎡ / 11.6万元 / 2026-04-16

不予处理：已经与投诉人与被投诉人联系。被投诉人于2026年1月4日告知投诉人，提供施工图和效果图需要支付3000元定金，并告知如果双方不继续合作，3000元定金不退。之后双方没有对定金事宜提供相应有效的沟通痕迹。2026年1月9日，投诉人支付了3000元定金，被投诉人于2026年1月14到2026年1月17日期间，向投诉人提供了平面布置图、拆除图、砌墙图、配电图、开关插座图、详细尺寸图、天花布置图和地面布置图，同时提供了相应的施工工艺标准。投诉人认为图纸不合格，故提出修改，双方未能达成共识，要求被投诉人退还3000元定金。基于以上事实，投诉调解老师认为，如果施工图纸有异议双方应继续沟通和协商，投诉人要求退还3000元定金的诉求不合理，难以支持。遵守诚实信用原则，监理公正权威，树立行业文明，感谢您对上海装潢网的信赖。

不予处理 上海起高实业有限公司（居管家）耍手段坑定金

其它 / 80㎡ / 53万元 / 2025-10-21

不予处理：经与业主电话联系，业主提交的《设计定金协议》、付款记录、被投诉人开具的收款收据，以及与被投诉人设计师的聊天记录，均能确认，被投诉人依据《设计定金协议》提供了两房和设计服务，且向业主提供了设计效果图。投诉人表述也不再想装修，要求被投诉人退还定金，该要求不能被支持。该投诉不予处理。遵守诚实信用原则，树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖!

不予处理 因装修公司电工插座电路接错，导致跳闸误以为电器问题变卖

其它 / 128㎡ / 23万元 / 2025-09-23

不予处理：已经与业主联系，告知业主保修期内发现插座跳闸等情况，首先要通知装修公司或请专业电工上门检查，在确认故障原因后再做出更换电器设备等相应的决定，避免不必要的经济损失。在没有经过被投诉人或专业电工上门排查出具体故障原因的前提下，自己误判更换电器导致的经济损失，要求装修企业承担经济赔偿，不是很合适。

不予处理 要求按规定退15%市补

其它 / 87㎡ / 22.41万元 / 2025-09-23

不予处理：接到您的投诉后处理老师多次拔打您的电话，电话都关机状态，本条投诉不予处理。望知晓。状态为不予处理

不予处理 圣都品质部包庇供应商 是圣都的一言堂

其它 / 100㎡ / 3万元 / 2025-07-26

不予处理：投诉人反馈情况不属实

不予处理 缴纳订金还没有装修，2000元。

其它 / 180㎡ / 6万元 / 2023-10-19

不予处理：业主情绪不稳定，投诉无法处理。

不予处理 整装什么都没做不退定金

15万元 / 114m² / 三房 / 2023-05-07

你好，2023年4月1日装修公司帮我们介绍了说是佰士派全屋定制的，当着装修公司的面当时纪红要我们交5000元定金，然后她去做效果图，4月7日，她叫我们去看效果图，其实她所谓的效果图也是我们提供的，但现场我女儿就对效果图不满意，说不要有你们设计师的想法，抄也不会抄，纪红当时说效果图会改的，但接下来做方

被投诉单位： 施工方：

上海卡罗啦家居有限公司

不予处理 装修公司野蛮施工

无万元 / 120m² / 其他 / 2023-04-03

我是青浦区城中东路34号门面房（青浦保安新邨15号楼），楼上205室目前由上海荣敏装饰公司装修，白天中午也在施工，噪声影响下面店面营业，上周施工时工下水管漏水影响我店正常的营业，去反映了要求注意点，然而今天在施工时把水泥扳打穿，污水、散石、粉尘弄得一塌糊涂，向装修公司反映没有得到及时处理。望你们引起

被投诉单位： 施工方：

上海荣敏装饰公司

不予处理 乱报价，乱收费

其它 / 94㎡ / 基础装修5万元，巳耍收取人工费40800元万元 / 2022-11-12

不予处理：尊敬的业主您好：您投诉个人因无法提供合同此条投诉不予受理请知晓！感谢您对上海装潢网的信赖！

不予处理 橱柜门板恶意加价

其它 / 7.3㎡ / 0.56万元 / 2022-10-29

不予处理：尊敬的业主您好：您投诉的问题因为是和施工队长私底下交易与企业无关，此条投诉不予受理请知晓！感谢您对上海装潢网的信赖！

不予处理 我的房子装修家装协会平台介绍和城锦工程设计有限公司谈了装修计划还没有签合同但是他们公司要求付点钱理由是我原来的阳光房要翻

其它 / 183㎡ / 5万元 / 2022-09-13

不予处理：尊敬的业主您好：您投诉上海城锦工程设计有限公司因您诉求不合理，此条投诉不予受理！感谢您对上海装潢网的信赖与支持！

不予处理 装修后三年卫生间反臭加剧

其它 / 150㎡ / 2万元 / 2022-09-01

不予处理：尊敬的业主您好：您投诉上海同六建筑设计工程有限公司售后维修，因您售后维修已过质保期此条投诉不予受理请知晓！感谢您对上海装潢网的信赖！

不予处理 一起装修网，恶意增项，碰到事情推脱责任，毫无责任心。

其它 / 50㎡ / 14.6万元 / 2022-08-25

不予处理：尊敬的业主您好：您投诉上海一起装修网目前企业已与您进行协商赔偿，此条投诉不予受理请知晓！感谢您对上海装潢网的信赖！

不予处理 沪尚茗居安装质量查，投诉售后服务态度极其恶劣

其它 / 68.65㎡ / 45万元 / 2022-01-15

不予处理：该业主投诉反复递交多次！

不予处理 佳园装潢流氓公司

其它 / 50㎡ / 4万元 / 2021-12-27

不予处理：因您不能提供装修合同

不予处理 不提供智能设备售后维修

其它 / 200㎡ / 5万元 / 2021-11-25

不予处理：您投诉上海禾源装饰设计工程股份有限公司因您截止目前还未提供相关资料，此条投诉不予接受处理请知晓

不予处理 爱空间装修公司在装修过程中把我们隔壁邻居家桶出个大洞

其它 / 50㎡ / 15万元 / 2021-08-04

不予处理：投诉业主无法提供相关人员联系方式

不予处理 尚海整装欠农民工工资钱

其它 / 80㎡ / 15万元 / 2021-06-16

不予处理：经过了解该装修工人没有到业主家进行施工，属于无效投诉！

不予处理 投诉“上海创飞建筑装潢设计有限公司”和“齐家网”

其它 / 113㎡ / 17万元 / 2021-01-23

不予处理：尊敬的业主您好：您投诉上海创飞建筑装潢设计有限公司，因您投诉的售后已过质保期，此条投诉不予受理！感谢您对上海装潢网的信赖！