已经过线下当面沟通。被投诉单位态度诚恳，愿意按照我们的客户的要求去执行，并表示以后会提前沟通好，无法执行的地方也会事先告知不隐瞒。对于处理结果表示满意

装潢网客服回复及时，也详细询问事情起因经过，耐心听讲，与被投诉方也及时联系，帮助我很好很快的解决了这次问题，谢谢