“刚处理完投诉，又来投诉了，”很多业主根本不会签谅解备忘录，把又一次与装修公司签订装修合同补充协议的惩罚对方的机会给弄丢了，而且都停留在口头上，杨老师告诉你应该怎么签，第一，比如质量不合格了该怎么整改，第二，整改产生的费用谁来全部承担，第三个，因为整改需要多长时间，第四个。