大家好，我是上海装潢网的邱老师，近期我们接到一条投诉，投诉编号是461624781，大家下载上海装潢网的APP可以查询到这条投诉。

我们这位周女士呢，投诉装修公司拆除了她的窗子，停工并要求对方退装修款项。经过我们跟企业了解，包括这个业主的一些诉说，我们知道，就是之前业主家本身是父亲给他装修的，装的应该是1/3以后呢，不给他装了。不给他装了以后呢，我们业主就找到了现在的这家装修公司。装修公司跟他约定了一个146,000的一个款项，146,000帮他后面的活做完。

那么付款的结算是按照30%、35%、30%、5%，业主的窗呢是自己在外面定的，定了以后呢，来装窗的人呢就把这个窗拆了。业主投诉是装修公司拆的，其实我们了解呢，是业主自己在外面找的，他钱也是付给人家。是自己在厂家定的产品，这是第一。

第二呢就是业主在整个装修过程当中，目前已经做到泥木阶段快结束了，但是我们业主的款项没有支付，那么装修公司呢就给他停工了。

那么第三，业主要求解除合同，装修公司说你要支付违约金，要么我不跟你解除，那么业主呢递交了投诉。

其实我们也做了企业的工作啊，这业主装修套房也不容易，大家让一步，你们之间没有缘分。早一点把这个合同解除了，那业主呢?也能找第二家装，您呢，也服务其他人家去。

企业呢也说：“老师，那我这样子，我愿意跟他协商，但是我做完的项目你要给我钱”。我们认为像这种诉求是合理的，我就通知业主跟企业之间到现场来量尺寸那么我们在下个视频跟大家讲业主是怎么说的。

感谢大家对上海装潢网的信赖，关注邱老师，我们下一个视频更精彩！