为了引导装饰装修企业增强标准意识，学习标准、贯彻标准、用好标准。保证质量、效用和信誉。推广具有核心竞争力的企业品牌，2022年11月19日下午，上海市质量监督检验技术研究院联合上海装潢网共同举办了主题为“科技引领，提升品质”的装饰装修质量提升交流会。上海装潢网组织广大装饰装修行业知名企业家，一起走进上海市质检院国家质检中心，开展新版质量管理体系宣贯学习。

（上海装潢网会员企业走进上海市质检院国家质检中心）

（会议现场）

在交流会上，上海市质量监督检验技术研究院建材所所长程云斌表示：“我们希望引导行业牢固树立“质量第一”的意识，提升企业全链条质量水平。接下来，我们会提供一揽子服务措施，打通宏观政策、产品创新、产业升级、市场监管、行业自律等政策通道，出台一系列新招、实招、硬招。力争建立一个系统完备、支撑有力、机制健全的装饰装修行业质量基础设施“一站式”服务活动保障体系。”

（上海市质量监督检验技术研究院建材所所长程云斌）

程云斌所长表示，将支持装饰装修企业参与各类项目和标准规范的制定修订,提升质量研发能力。同时，针对全屋定制、适老化改造等新兴需求，不断提升装饰装修企业技术人员、设计标准的响应性和适配性，帮助企业提高人员专业能力和水平，着力培养高技术人才。针对行业普遍存在的质量短板和弱项，通过上海装潢网等各种联合体，强化咨询问诊和技术帮扶，开展标准和认证培训。大力推行质量基础设施“一站式”服务，提供全方位、全链条、全生命周期的质量技术支撑。以国家家具质检中心、国家建材质检中心、上海市标准化创新中心等公共服务平台，支撑企业标准化、产业化、品牌化发展，培育特色鲜明、质量可靠、效益良好的行业示范群体。

“上海家装领域行业企业两万多家，消费投诉量呈逐年递增之势。今年产品质量、空气质量投诉案例占总投诉量的30%左右，很多企业把大部分精力放在获客上，反而不注重产品质量、施工质量、服务质量，特别是今年以来，针对相关问题的投诉尤为突出。”上海装潢网诉调中心主任邱文杰表示，家装行业亟待规范，亟需建立一个系统完备、支撑有力、机制健全的装饰装修行业质量基础设施一站式服务活动保障体系。

（上海装潢网诉调中心主任邱文杰）

“家装领域出现问题，有几方面原因：比如，接单后出现‘层层转包’现象，装修质量、产品质量、服务质量、空气质量不可控；装修过程中缺乏专业的监理人员对装修过程进行把关。”上海云兰建筑装饰工程有限公司负责人周洪刚指出。

“上海市质检院国家质检中心的相关科研成果，正在向行业层面去推广，帮助消费者规避家装过程中可能出现的种种问题。”关镇铨整装客服监察中心总监金波表示。

今年以来，上海家装领域的消费投诉激增，尤以整装套餐中的产品质量、室内空气质量、全屋定制家具质量等问题较为普遍。甲醛超标，是许多消费者最为关心的，但是装修后房屋内伴有气味并不一定就是甲醛超标，还是需要进行专业检测来判定。在上海市质检院国家家具质检中心和国家建筑材料及装饰装修材料质检中心，就有若干国家级实验室，针对不同产品的甲醛超标、挥发性有机物等问题可进行专业测试，和国家质量基础（NQI）项目应用示范。

全屋定制家具、智能马桶等都是消费者关注度高、问题较多的内容。在实验室现场，还有部分敞开式空间，摆放了家具与智能马桶等待检测样品，一旁配有高精测试仪器，可精准对相关项目进行专业检测。

本次由上海质检院联合上海装潢网共同开展的质量基础设施“一站式”服务活动取得了圆满成功，对促进装饰装修行业质量提升、带动装饰装修行业快速发展、推动装饰装修行业迈向中高端具有重要意义。后期我们会根据装饰装修行业发展需要，推动重点产品标准规范对接、以及联合体质量共建。加强上下游企业质量管理体系建设，整体提升产业链供应链质量创造和保障能力。定期举办会议，促进质量合作和交流。

上海装潢网新闻中心
     2022年11月23日