随着互联网家装的崛起，很多企业都想从这块巨大的蛋糕中分得一杯羹，最近几年互联网家装公司如雨后春笋般的涌现了出来，互联网家装给业主带来的便利自然是不言而喻的，业主不需要东奔西跑到处找装修公司在网上提交申请就会有装修公司上门服务，而且还可以比设计、比报价、比效果。更有些特色网站提出一种装修保证金服务，宣称可以让业主在有装修公司提供质保金给平台的情况下，先行赔付而上海欢居信息技术有限公司（优居客）就是这众多互联网家装公司中的一员。从2015年开始本网站陆续接到许多有关优居客平台包庇装修公司，坑害消费者的投诉。2015年的时候曾经有业主在我们这里投诉优居客，想要了解的业主可以点击这篇文章了解详情《装修公司拖欠施工款，优居客让业主情何以堪》。

这两年来，我们陆续有接到很多关于优居客平台不为业主考虑的投诉。昨天，我们接到了业主关于“装修合同违约，第三方优居客偏袒装潢公司”的投诉。以下内容为业主投诉原文：

“原定开工日期为12月3日。在沟通设计方案期间由于涉及室内水电改道、墙面拆除等问题，设计方说要把家里的原装饰面打开才能出方案，我表示同意他们先进场才出方案的做法。开工前几日，我跟设计师确认开工日期和施工流程，没料到设计师家中突发变故多日没有办法跟我进行沟通，12.3日施工方并未安约定时间进场，由于设计师家中原因我对此我表示理解。之后12月9号设计师跟我说12.10号可以开工，但是当天施工方进场只是考查了一下房屋，并未进行施工操作，说要再等一周。到了12月18日，施工队才经常进行拆旧工作，期间我没有得到具体施工方案。12.10号，设计师微信跟我说他离职了，我联系施工队，施工队说会由他们老板来接手我这个工程，然后给了我一个电话，我跟对方沟通，对方说12月20号下午2点过来跟我重新确认方案，12月20号下午两点我跟妻子准时在工地等她，等了1个半小时候一个小姑娘才到了现场，我问她是否是老板，对方说她不是老板只是管理人员，后经打听其就是老板，沟通施工方案期间，她多次表示方案跟初稿变化较大，要重新确定报价，但是我的要求其实跟初稿没有多少变化，而且取消了地台、阳台改成飘窗，成本应该只会降低，而且其设计水平也是被质疑的，我的房型是有承重梁的，当初开门洞的尺寸是规避了称重结构部分的，她看了暴露的墙体以后提出要把门的尺寸移到承重部分下面，我提出质疑她才说要跟施工队确认，而且多次提出要添加不合理的东西。之后12.25她提出要给我确认最后图纸，因为我跟之前的设计师是有口头承诺会给我免费提供3D方案效果图的，我把这个要求跟她说，她跟我说他们公司没有效果图，需要效果图你找当初的设计师，我表示做为老板连当初员工做出的承诺都不能遵守有违诚信经营的本质，对方再次否认她是老板，我跟她要老板电话，对方再次拒绝，并表示做我这单她不赚钱，拒绝做我这单。

事后我跟第三方也就是优居客联系，我把事情经过跟他们说了，优居客却明显偏袒对方，说是我不跟对方确认方案导致施工延期，说口头承的3D效果图无效，中途跟换设计师跟装修方案不算违约，并表示优居客只对施工后期质量问题承担责任，对其推荐的施工单位没有监管责任。由于对方多次失信，我表示对施工质量是没有办法放心的，要求解除三方合同，优居客却一再袒护对方，表示要我把合同继续下去，对核实事情原委却一再推诿。”

我们会进一步跟进事情进展，希望能够给业主一个完美的解决方案，如果你在装修中有什么问题，可以到我们网站的装修投诉栏目进行投诉，我们会第一时间派专业的老师与您进行沟通，以事实为依据，协商解决方案。如果你需要装修可以拨打我们热线400-118-8580或者进入我们首页在线预约装修，了解上海装修公司排名，在装修服务栏目先提交预算审核申请服务以及施工人员、免费监理等。需要购买建材的可以在牛家易建材商城购买，七天无理由退货，品质有保障。