涂料销售的一般过程：1、寻找潜在客户并归类，2、准备工作，见到客户前的各种准备工作 3，接近顾客，如何接近顾客，应用什么方式怎样接近顾客。4、见到顾客后的讲解与示范，这是很重要的，这是能否成交的关键因素，这也要取决与准备工作做的够不够充分。5，异议处理，顾客听后会有很多疑问，你要详细准确的回答他，使之感到满意。6、达成交易，客户没有异议了，交易达成势在必行。6、售后服务，这很重要，这决定了客户是否能够与你长期合作。其中准备工作中要熟悉客户的背景资料，准备自己的销售技术资料，包括公司简介、色卡，技术手册，价格表，合同，相关图片等。资料准备充分了，要制定好访问时间及路线，自己的仪容着装等。
业务十步骤：
1、介绍我是谁，在递名片的同事要懂得向对方索取名片。
2、介绍我们公司，自己拿着资料翻给客户看。
3、介绍我们的产品，
4、介绍我们的价格，我们现在的价格是比较优惠的，以后将要提价。
5、介绍公司的原有合作项目，合作商或是成功的案例。
6、介绍于我们合作的好处，一旦您于我们合作了。。。。。
7、确定合作的方式，
8、签订合同
9、交付样板或样品
10、监督过程及实施
其中要做到的，比客户更关心他的工程，更用心，
在谈任何销售产品的时候，开始要谈与产品无关的事情。
结交人际关心要主动出击，真正诚恳的去关心别人，业绩不好就是不够认真
所有的改变都在改变潜意识
当顾客说不的时候，我们可以问他：
1、是不是对我们的产品不满？
2、是不是对我们的价格不满？
3、是不是对我们的服务不满？
4、是不是对我们的公司不信任？
5、是不是对我个人的做法感到不满?
6、是不是不想马上购买/
7、其他拒绝理由。
要变潜在需要为隐性需要，变隐性需要为显性需要
听到顾客拒绝，要认真倾听，然后问问题，看其是真拒绝还是在找借口
拒绝的理由：1、他们对现在产品很满意，不轻易更换
三慢：说明要慢，失望要慢，降价要慢
消费者购买的五个步骤：1、注意
