孩子们对陈列在商店中的Berg卧室家具 趋之若鹜的现象勾起了JamieOBoyle和MargaretKing的兴趣。

他们的好奇心源于他们的专业性，因为他们都是为文化研究和分析中心——费城一家主要研究消费者行为的机构工作的。

他们正在休斯顿的Gallery家具行观察孩子们和他们父母的行为。家具行主人JimMcIngvale邀请他们来调查人们为何购买他们的家具，及如何才能更好地销售它们。

是什么让Berg家具如此受欢迎的呢？OBoyle和King发现，那是因为他们的家具不仅具备了一般的功能，同时充满了趣味性。Berg卧室家具系列中，用抽屉式台阶连接到床，取代了传统的梯子。许多床同时还附带了桌子、柜子和架子。

“孩子们一看到它们就加快了脚步，直接爬上了台阶，”研究中心的高级分析员OBoyle说，“我已记不清有多少次家长们发出同样的感叹——‘当我是个孩子的时候，为什么没有像这样的床呢？’有用英语说的，也有用西班牙语说的。”

研究中心职员得知Berg就坐落在费城郊区，从中心办公室出发只要穿过特拉华河就可以到达，便参观了该公司。

Berg高管对研究中心的洞察力留下了深刻的印象，于是邀请中心主任OBoyle和King九月来到拉斯维加斯家具展为Berg销售团队做了两小时的讲座。

其中,他们讨论了孩子们需要什么才能成长为全面发展的成年人的问题。一种回答是：可以激发创造力的环境。一旦家长们意识到它的存在，就会影响他们的购买决定。