本月6日，市民频道刊登了一则名为<<上海春城“来伊份”，老阿姨变魔术做手脚>>的市民投诉后,一经刊登曝光引起各方网友、市民关注。同时，来伊份品牌负责人立即致电上海热线，并表示：8月3日曾有网友“盐水棒冰”在沪上某论坛发表了《关于来伊份上海春城店员工违规收银事件》的帖子，得知该事件后，来伊份总部非常重视，于8月3日当天迅速作出反映，在该网站公开发表声明，承诺将会尽快清查此事，一经查实，必当严惩。

随后上海热线从品牌方负责人处获悉，事件发生后，来伊份总部调查取证工作仍在继续，事件门店的两班共4名员工全部调回总部接受事件调查。同时，品牌方再次发表声明：“虽然此事是员工个人违规行为，但企业会对此问题负责。一经查证，将立即做出辞退处理，并按公司制度追究当事人相应的责任。”并且希望网友“盐水棒冰”及时与公司联系协助此事的进一步确认，同时在该论坛给出了48小时内将处理结果的承诺。

经过详细周密的调查后，来伊份总部对该事件当即做出最终处理结果，并通过上海热线给出反馈。

首先，将给予违规当事人违纪处罚，并解除与违规当事人劳动合同。 其次，追究该店管理人员的管理失职行为。最后，品牌方表示感谢广大消费者的监督和信任，将继续做好服务规范工作。