这个消费者的希望是每一个要装修的客户的希望。所以，为了更好地为客户服务，我们推出了签约设计师职业化的应对举措。

首先，我们对公司的设计师从专业水准、服务意识、职业道德等各方面进行考核，达到要求的公司与设计师签约；不符合要求的则要淘汰掉。这样，就杜绝了家装公司目前的“铁打的营盘流水的兵”的现状，使得设计师队伍相对稳定。而且有公司签约这道关，设计师的专业水平和服务意识都能有一定的保证。对这些签约的设计师，公司要求必须为客户提供全程化的服务，为客户提供个性化的设计方案以及用设计来将装修后室内环境的污染程度降至最低。

应该说，设计师的全程化服务是使客户装修省心、省力的最主要的措施。就像上面的那个小故事，那个设计师之所以能用一个工程获得那么多的收获，就是因为他的服务是到位的，所以才为他自己以及公司赢得了众多客户的信任。从这个事情，公司也很有感触，因此在推出签约设计师职业化时，我们对签约设计师的第一个要求就是为客户提供全程化服务。

在咨询阶段，我们要求设计师免费为客户提供咨询服务。对咨询的客户全面介绍家装设计的概念、怎么付款、怎么签合同，并且根据客户的实际情况向客户提供装修建议，提供初步报价，并为客户合理的分配基础装修、主材以及后期配饰三个方面的资金比例。如果客户满意，在收取订金后，设计师要到工地进行实际测量，要求设计师将主体结构、给排水管线、燃气管线、采暖方式、开关插座的位置了解清楚，并做详细记录，并了解客户对每一个房间的使用功能、特点和风格的特殊要求。设计师根据以上内容做初步方案。一般设计师按照工程量的大小不同，在３至７天内会做出初步方案。要包括全套的平面图、顶平面图、施工图、截点图、体现整体风格的效果图同时做出报价。

初步设计与客户想法有差距是正常的，如果有差距，则由主任设计师带领另外两个小组成员，与客户反复沟通完善方案，最后达成一致。

签订合同前设计师要完成全套图纸，并详细注明尺寸、材料名称、工艺做法及合同所需附件。

另外，施工过程中，由设计师负责设计与施工的结合，以保证设计从图纸变为现实尽善尽美。要求在施工过程中，设计师必须至少每周到工地一次，到工地后要填写工地反馈调查记录表，写清施工队没有做对的项目，反馈至公司。并且，要求设计师要义务为客户提供主材（包括地板、地砖、橱柜、灯具、洁具、五金、窗帘、沙发、家具、布艺）的尺寸、颜色、品牌、款式等建议，并陪同客户一同选购材料。