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家装也有一本“难念的经”
2007-09-27 00:00:00
去年,我们在北京四惠一花园小区买了一套商品房,由于老婆的放权,我着着实实过了一把“装修瘾”。买新居,搞装修,本是件快乐的事情。可真正做起来,就像打翻了“五味瓶”,一言难尽。这里面有兴奋,也有烦恼,更有不少意想不到的陷阱。家装,真是一本难念的经!
家装之前先“验房”
按照开发商的说法,要先办入住手续,拿了钥匙,才能“验房”。这就意味着业主无形之中失去了主动权,如果验房时发现了问题,能否如愿地解决,得看开发商的态度了。
于是,我有意破破他们的“规矩”,在拿到钥匙之前设法先验房。但前提是,得搞到一份由开发商印制、建设部门备案的《住宅质量保证书》和《房屋使用、管理、维修公约》。
拿到这些资料后,我每天坐在灯下认真阅读,逐句分析,还从网络中下载了一些网友成功的验房经验。待完全“消化”了以后,才约上一两位行家里手,一同前往新居“验房”,还随身携带了一把小榔头和一个小笤帚。当然,我没有忘了请开发商和物业公司的人员到现场。
跨进135平方米的新居,按照专家的指点,我先对水龙头、电源开关、暖气片、玻璃纱窗等室内配备的相关设施做了一番检查,没发现什么大问题后又在地面上洒了水,用小笤帚将整个居室包括厨房、两个卫生间、阳台,彻彻底底地清扫了一遍,目的是察看地面和墙体有无裂缝。同时用小榔头挨个儿轻轻敲击,倾听声响,如发现“噗噗”的空洞声,表明墙体或地面有问题。所幸三个居室这方面的质量还算过得去,只是书房的墙上有细细的裂纹,但无大碍。唯一令人遗憾的是,厨房与大卫生间的地面裂纹非常大,还起了壳,有的地方踩上去甚至能听到“吱吱”声。再抬头看这两间屋的房顶,竟然还有淡淡的水迹……
面对这让人不愉快的“景致”,我当即向开发商提出:除对楼上邻居的厨房和大卫生间闭水检测三天、进行修补外,还要对我家的所有卫生间和厨房进行长达半个月的维修与闭水检测,否则我拒绝入住,他们还要赔偿所有损失。开发商和物业公司的工作人员见状,不得不答应给予“免费修理”。可是,“维修”了一月有余,我上门一看,他们只是草草做了一下,并没有按照我们的要求去修补。经过交涉,又约定半月以后查验。可是等我再打电话过去,他们竟互相推诿,根本没人管。万般无奈,我直接打电话到开发公司总部,要求他们立即解决,不然我将在法律上追究他们的责任。这么一来,才算基本上满足了我的要求。但屈指一算,仅“验房”这一项,就耗费了我三个月的时间。试想,我没拿钥匙,尚且如此;如果先拿了钥匙,又将如何呢?
精挑细选装修公司
经过仔仔细细地验房后,接下来的任务便是寻找装修公司了。可上哪儿去找一支做工精良、信誉良好又收费不高的装修队伍呢?
在朋友的指点下,我来到闻名京城的十里河居然之家。可还没进得门去,就被好几个争抢生意的年轻人给围住了,他们大都是些中小型装修公司的业务员,有的还是“地下游击队”,但个个训练有素,就像是演说家,让你直犯晕。待冲出“包围圈”后,我直奔三楼,想寻找一支牌子正宗、装修队伍精良的大型装修公司。孰料,这里的家装公司业务员,也是异常地热情,一个劲儿地吆喝,使你无从考量他们的设计水准、施工技术及经济实力。待耐着性子看了几家大型公司的设计图纸与价码后,不是被他们过于豪华的设计风格所迷惑,就是被高昂的价码给吓倒。总之,凭我们家现有的经济实力和设计思路,我们与这些大型公司肯定无缘了。后来,我还相继到几家建材城寻找,但都不很理想。
经过深刻反思,最终我来到新居的小区内,力求从邻居家正在施工的装修队伍中,选出一家适合我们家设计思路与经济实力的装修公司来。于是,我循着刺耳的装修声,从这栋楼到那栋楼,一户户地敲门,一间间地察看装修质量及设计风格,再认真倾听业主对装修公司的评价,了解他们所花去的实际费用。有时路过别的住宅小区,只要看到家装公司的大型广告或听到装修声,我都会上门去查看一番。当然,这里面我最关心的莫过于环保问题了。
在精挑细选之间,我发现有一家装修公司,虽说名不见经传,但施工质量上乘,水电与木工活做得精细老到,泥水匠的砌墙与粉刷技术也相当娴熟,把大小不一、质地不同的墙面瓷砖和地面砖铺得工整平稳。一打听,他们的工人大都来自江浙一带,干活比较细致,整体素质还不错,对装饰涂料、水泥、木料及胶水的化学成分、污染状况等,几乎都能说出个子丑寅卯来。尤其是那个头不高、整天笑嘻嘻又善解人意的阮姓工头,性格非常可爱。经过几次接触和工程质量跟踪,我感到他既能从业主的设计思路、装修材质选择上为你把关,还会善意地向业主提出许多合理化建议。当然,另一个主要原因,就是他开出的价码比较符合我的心理价位。最后,我便把目标锁定在他所在的这家具备乙等装修资质的装修公司上,也算是踏破铁鞋了。
乔装工头巧避陷阱
有了甄选施工队的前车之鉴后,莫名间我对装修产生了一种恐惧情绪,视装修为畏途。因此,在为家装准备木料、油漆、五金等原材料时,我就有了将业主的身份“屏蔽”成工头的一种冲动。一来,我想与装修工零距离接触,寻找共同语言,便于情感交流;二来,装修后新居室会到处弥漫沙尘粉末,身着正装行动不便;三来,家装是个既苦又累的活儿,身穿宽松的便装,方便搬运与验货。说来有趣,我这身打扮,还真的为我日后的装修,带来许多益处。有一天,我到十里河家装家具一条街欲定购水曲柳实木地板,恰巧遇上一个西装革履的业主正与地板商讨价还价。一个是一个劲儿地缠着地板商,要求降价;另一个则声称一口价,绝不肯降价一分。结果,这笔生意没做成。没想到,待我上前欲与地板商侃价时,他却主动将所有品牌地板的价码往下“砍”去10%~20%。起初,我有些茫然,当听到“师傅,只要以后经常照顾我的生意,我就给你最低的价位,最优惠的回扣”时,才彻底地释然。原来,他愣是将我当成了闯荡江湖的装修工头了。我索性将计就计,以工头的身份与他侃起价来,很是顺利。
从此,每每购买家装用品,我便头顶黑色鸭舌帽,身着便装,系上黑色腰包,俨然一副装修工头的模样,出现在北京的家装市场上。购买前,我总是先对同类产品进行材质优劣、尺寸比例、价码高低的摸底调查,然后再用相当内行的口吻,与商家讨价还价,屡试不爽。说来也不怕人笑话,也许是扮相太像工头的缘故吧,我每次购完货物跨进小区前,都会被看大门的保安给拦住,说是让“东家”见证一下方能进去。
把住质量重在监控
说到居室的装修质量,即便是挑选到满意的家装队伍,也不能掉以轻心。因为装修的环节太琐碎,而工人的技术水准和责任心又不是一般齐的。
签订装修合同,就很有些学问。比如,合同上只写用“美巢腻子”,却不说明是用“美巢821”还是“美巢易呱平”,而实际上后者的质量特别是环保指标远远强于前者,当然价格也是前者的3倍。你不事先弄明白,就难免稀里糊涂地上当。类似的问题在诸如胶、涂料、板材等方面都会出现,你必须擦亮眼睛,和他们好好玩一把“文字游戏”,不然的话白纸黑字签上了,再想改可就难了。我的体会是,一定要分门别类地对各个装修环节提出质量要求,包括选材质地、装修质量、环保要求、赔偿额度、保修日期等,一样都不能少。
最最关键的,就是不能搞装修选材与工程的总承包。在这方面,我是有切身体会的。数年前,我在上海装修房子时,由于不懂“业务”,也不谙当地装修市场的行情,就被人暗算了:所订购的名牌产品如坐便池、洗脸盆、水龙头、门锁、淋浴器、厨房设备等,大都被假名牌所替代,直到过了保修期才发现问题。这不能不说是一大憾事。
有了此等教训,我一是坚持只包工不包料,所有材料都全部自己购买;二是几乎每天到现场,监控施工质量。这样,发现问题可及时解决,又不会伤和气。说来你也许不信,就是这样全方位地监控,依然会出现一些意外事故:有一天,我外出吃午饭,仅一顿饭的工夫,有个水电工就在装饰好的餐厅吊顶上误开了一个吸顶灯洞,他是一边哼着小曲一边操作的,心不在焉;粉刷墙面的一位小师傅,为了图省事,竟然把专门用来弥补书房墙面缝隙的的确良布给省了;安装坐便器的一位老师傅,愣是将下面排污口的皮垫“遗忘”了,只涂上了专用的双面胶……不过,好在家里总有人在现场,和这家装修公司的沟通也不算困难,问题总能得到及时地弥补。当然,或多或少的遗憾总是有的。人无完人,更何况这么一家名不见经传的装修公司呢。
就这样,经过两个多月的折腾,原本需要花费15万元的装修,结果只用去了10万元。既省去了三分之一的装修款,也规避了许多难以预料的家装陷阱。由此看来,家装,也是一本“好念”的经!前提是,你必须处处做个有心人。
我要装修 投诉维权
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