太阳能热水器购买不到一年，质量就出现了问题，然而经销商却不见了踪影。经记者联系，发现电话主人易了主，原经销商也已人间蒸发，维修工人向记者承诺可以维修该热水器。

热水器出问题 找不到维修处

家住友爱南路26号的蔡丽娟阿婆8月6日向记者反映，去年11月份，她在衡阳西路26—12号太阳能热水器专卖店花了3000块钱买了一台东方红太阳能热水器。但是，热水器使用还不到一年，上个月她发现管子出现漏水现象。她认为，可能热水器控制仪无法承受上面插入热水器的管子，每次只要她一按上面的加水按钮，控制仪就会严重漏水。漏水严重时，热水器甚至水花四溅，就像下大雨一样，水常常流到楼下，使路过的行人都要涉水而过，行走很不方便。

蔡阿婆说，当初安装热水器时，经销商给了她保修单，并向她承诺保修一年。热水器坏了之后，她拨打经销商程经理的电话，没想到电话那边已经换了主人。随后，她找到衡阳西路那家专卖店时，却发现该专卖店已易了主，热水器专卖店已经被餐馆老板接了手。

维修工人承诺 上门进行维修

按照蔡阿婆给的联系电话，记者拨通了原经销商程经理的电话，电话那头一不愿透露姓名的男子接受了记者的采访。他告诉记者，程经理因为前段时间经营不善而破产，已经离开南宁回老家。他只是一名维修工人，当初程经理离开前曾联系过他，并将一部分资金交给他，吩咐他5月份之前如果有客户的热水器需要维修就负责上门为客户维修。因为现在已经过了程经理指定的负责时间，而且资金也早已用完，剩下的业务已经不是他承担的责任。如果蔡阿婆家的热水器只是一点小问题，他可以上门免费为她维修。但按照蔡阿婆的介绍，热水器的问题似乎有点严重，根据维修的需要，他要适当收取一点维修费。

律师有话说

8月6日下午，记者向金桂北斗律师事务所的莫远峰律师咨询。莫律师告诉记者，按照热水器说明书的介绍，如果包含有“三包”这一项服务，那么该经销商负有一定的维修责任。据目前的情况，蔡丽娟阿婆无法联系上该经销商，她可以联系到该热水器的生产厂家，让厂家负责为她维修热水器。