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售前售后不用愁 家电购买技巧
2010-10-31 13:28:00
核心提示:买液态晶体电视、冰箱、洗衣机、空调等大件家电商品,最怕的是什么?信赖很多人城市以及我同样回答:一是价格买贵了,二是被忽悠上当受骗,三就是售后服务不好。毕竟,现在大件家电价格都不便宜,要是买归来不仅没享遭到,还为此遭罪,岂不让人郁闷极其?


其实,想多快好省地买到心仪的家电产品,少遭罪,也是有规律可循的。只要掌握相关技法,让买家电以及用家电同样,成为一种享受,并非不可能。

一、买前:多逛、多看、多提出问题

兵书有云:知己知彼、百战不殆。买家电产品,虽则没有办法提升到战役的高度,但原理是相同的。要想以最合适的价格买到心仪的东西,实现的筹办工作必定是必不可少的。这筹办工作总结出来,就是十个字:多逛、多看、多问、多比力。

1、多逛,卖场、网上商城都要逛

多逛,其实就是多逛卖场。当然,在网络购物风没烧开过的水起的今天,仅仅是逛实体卖场已经不够了,还要多多逛网上卖场。

对于喜欢逛街的女士而言,这逛卖场倒不是什么难事。但对于视逛街为苦差事的男士而言,逛街就是一种折磨了。为此,你也大可不必为了买家电,专门抽出时间天天去逛,纯粹可选择下班之余,或是饭后散步时,顺道去卖场看看,去看看自己感兴趣的产品,以加强形象——产品印象及价格走势印象。

逛网上卖场就更方便了,现在各人上班都有电脑可上网,工作之余,去那些知名网上购物阛阓看看,不过是举手之劳。另外,现在有些家电品牌,除了在国美、苏宁等大卖场有发卖,也会自己开设专卖店,如创维、格力、美的等,各人在逛的时辰,可别忽略了专卖店。

当然,这多逛,其实不是走马观花、大发时间,在逛的同时,还需带着一两层意思注的秋水,多看看。

2、多看,多看价格以及优惠活动

多看,就是在逛卖场的同时,要多多走近详细品牌地区范围,多看产品真身,多看产品型号以及价格,多看相关促销、优惠活动。为什么要多看产品型号呢?那是由于家电厂商为了防止各大卖场由于竞争导致打价行为,城市推出一些所谓专供型号。这些专供型号,机能可能不同,但能却可能如出一辙哟。

多看,即可加深我们对产品本身的相识,同时也可掌握产品价格走势、商城促销活动等,让我们从其中找出规律,选择最合适的时辰,到最合适的卖场,采办最合适自己的家电产品。当然,要是仅仅是看看而已,虽则也有助相知趣关信息,但这还是不够的,在带着秋水的同时,嘴巴也不克不及闲着。

三、多问,多问产品能以及服务

我们在逛卖场时,必定会有相关营业员、促销员招待的,因此各人千万不要浪费特此更深切相识产品的机会。没走进一家品牌专营区,每面对一款产品,都要做出很感兴趣的样子,这也发卖职员才会更加热心以及经心肠为你先容产品。从产品机能、规格等方面,我们也可发现一些机能不同但产品本身却相同的东西。

虽则发卖职员的先容,多半是王婆卖瓜、自卖自诩,但我们自己的嘴却不消闲着,纯粹可特此向发卖职员提出问题,多问以及产品能、机能相关的问题,多问售后相关的问题。当然,也可特此尝试砍价,以便日后真方将买时,对它的实际卖价冷暖自知。

二、买中:多谈、多砍、多用、防忽悠

经过买前的逛、看、问、比力阶段后,信赖各位差不多已经锁定筹办采办的详细品牌以及型号了,起头步入实际采办阶段了。在实际采办家电产品时,则要注意“多谈、多砍、多用、防忽悠”。

1、多谈,多以及周围的消费者交谈

这多谈,其实不是说要以及发卖职员多交谈,毕竟在考察阶段,信赖各位也已经以及发卖职员谈的够多了。现在我们要交谈的对象,则是萍水相逢的其他消费者。以及这些不曾谋面、但坏着同一目的来的消费者交谈,不仅可进一步相识更多信息,说不稳定还会遇上真实的同好——对同一品牌、同一型号感兴趣的人。要是是那样,大可结成同盟,配合向商家索要更优惠的价格以及活动呢。

2、多砍,砍价不要怕“心狠手辣”

多砍,当然是多砍价啦。经过前面阶段的摸底、考察以及比力,这个时辰对自己想采办的家电产品实际卖价,信赖也比力有底了。当然,我们在砍价时,可不要心慈手软,也不要怕浪费时间。而是应该拿出杀手实质,砍价就要做到“心狠手辣”,软磨硬泡,要有不达目的誓不罢休的信念。

三、多用,多试用摆放的样品

多用,就是多试用摆放的样品。要是选择的是网上购物,其实也是可以跑抵家电卖场,去试用下样品的。出格是在采办平板电视时,对样品的使用更加不克不及忽视。

对于平板电视,卖场里摆放的样品,普遍都是以最佳的状态展现在我们消费者面前的。比如播放的视频以及图片,都是效验最好的高清片。可实际上,我们采办了平板电视,更多的还是看的平凡数字电视。很多平板电视,在高清播放时效验很出色,但一显示数字电视,就暴露无遗了。所以,在使用样品时应该是多方面试用以及考察的,将日后可能遇到的环境,都尽量思量在内。

要是在使用历程中,一不小心让我们发现了一点儿小问题,就可借机扩大问题,给自己砍价提供更好的支持,并借此考察相关品牌的服务。

4、防忽悠,透过现象看内涵

为了达到发卖出产品的目的,厂商以及发卖职员们自然是奇招百出,剑走偏锋的也不在少量。虽则跟着市场的规范,明目张胆的忽悠已经不太浮现,但私下的忽悠,确实越来越多。因此,在采办家电的历程中,最重要的就是防忽悠。一般来说,下面这些忽悠办法,是厂商以及发卖职员常用的:

故作高深。给产品冠以一个高深莫测的名儿,或是取一些稀奇古怪的名儿让产品蒙上高科技的颜色,愈甚的爽性用外文名儿,让人不明就里。什么“纳米”、“负离子”、“卡萨帝”、“凡帝罗”、“蓝光电视”……平凡消费者又有技能明白其中真正含义?对此,我们的对策就是将那些故玩高深的概念统统抛一边——无视。

暗升明降。将标价提高,然后再推出所谓的特别降低以及超低折扣,以吸引消费者,这样的手段,生怕是时下家电市场最为常见的忽悠手段。逢年过节,各各人电卖场里的促销海报,可以说是令人目没时间接,可其中有几个是实其实在、真真切切降价让利给消费者的呢?生怕厂商自己都不清楚。这个时辰,前期的考察、比价历程作用就显现出来了。只要经过一段时间的察看,哪些品牌产品是真降、假降,其实不难掌握。

潜伏玄机。液态晶体电视仅售199元、空调仅需99元、9元买洗衣机……诸如此类的活动,信赖各位都见过不少,可真正能买到的人,确实凤毛麟角。这其中最大的问题就是所谓的特别降低、促销潜规则在作怪。由于很多特别降低、促销的背后,都有令人猝不及防的各种限制条件。所以,在这提醒各位,在奔特别降低、促销活动去,在享受特别降低优惠时,必患上先搞清楚背后的相关限制条件。

华而不实。现在厂商们早已不满足单品特别降低、促销了,而是起头热衷于套餐发卖,将旗下的各种产品捆绑一起卖,如空调将柜机以及挂机捆绑、将电视以及DVD家庭影院等捆绑、将冰箱以及厨房电器捆绑等。这些套餐看似优惠,但其中也不缺少华而不实的。更重要的是,套餐中的产品是否都是我们需要的呢?这在采办之前,必患上思量清楚。

三、买后,查抄、查抄、再查抄

好了,经过一番艰苦努力,终于要将心爱的家电产品买回家了。但在付钱之后,其实不是就万事大吉了,还有些事项是需要注意的。

1、不应特别降低丧失该有的售后。现在有些商家,在搞特别降低活动时,是以捐躯相关售后为前提的。甚至还煞有其事地在发票或收据上注明“特别降低商品,不退不换”之类的说明。让消费者在获取让利产品的同时,丧失三包等常规产品所具有的权力,这必定是不符合国家相关法规的。

2、收货时注意查抄。家电送货上门后,查抄工作但是很重要。其中最重要的就是查抄外包装是否有损坏,要是有损坏,必患上当面说清楚责任问题。由于现在家电产品送货上门,普遍是不克不及打开包装的,里面到尽头怎样,只有安装职员来了才知道。查抄无误后再将收货单给送货职员。

三、安装时细心查抄外观。安装职员来了后,就可以拆开包装了。在安装职员动手安装前,则必患上查抄外观,看是否有划伤之类的物理问题,要是有就必患上退换货。由于外观损坏对售后影响是很是大的。

写在最后:在家电产品变化日新月异、卖场越开越多的今天,采办家电产品其实也是一门学问。当然,这学问有深有浅,但这深浅其实不是取决于家电以及卖场一方,而是取决于我们自己。只要我们有心有多专心,以最合适的价格买到品位服务都上乘而且合适自己的家电产品,其实不是难事,你说呢?
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