我是湖北人，2026年9月份我在抖音上看到成都一木简美装饰材料有限公司的广告整屋装修拎包入住，就留下联系方式，他们公司的销售联系我过去考察，过去以后就说只要交13.2万就可以把房子装修好了，拎包入住，除了这个水电其他他们的，交了钱以后就拿出来一份合同，我当时就质疑了家装的为什么要签合同，他们说走形式而已答应的一定会做到，回到家里就发一点板材和瓷砖不管了，板材还是三无产品，没有合格证，批号环保证明，现在要退回剩下的9.5万